경동나비엔 온수매트 AS 비용, 기간, 서비스센터 접수 전화번호 및 택배

겨울철 필수 아이템인 경동나비엔 온수매트는 장시간 사용하다 보면 고장이나 문제 상황이 발생할 수 있습니다. 이럴 때 AS 비용, 기간, 서비스센터 접수 방법, 택배 처리 등을 정확히 알고 있으면 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.

이번 글에서는 제가 직접 경험한 내용을 바탕으로, 경동나비엔 온수매트 AS 신청과 비용, 기간, 택배 서비스까지 친근하게 안내하며, 효율적으로 서비스를 이용할 수 있는 실전 팁도 공유합니다.

 

 

경동나비엔 온수매트 AS

경동나비엔 온수매트 AS는 크게 무상 AS와 유상 AS로 구분됩니다.

AS 유형	주요 증상	비용	특징
무상 AS	초기 불량, 설치 문제, 제조 결함	없음	보증서와 구매 영수증 필요
유상 AS	사용 중 고장, 배관 누수, 발열 불량	2~10만 원 수준 (출장비 별도)	부품 교체, 출장비 추가 가능

Tip: 무상 AS는 보증 기간 내라면 대부분 적용되며, 유상 AS는 고장 원인과 부품에 따라 비용이 달라집니다.

AS 신청 방법과 서비스센터 안내

경동나비엔 온수매트 AS 신청은 전화, 온라인, 택배 등 다양한 방법으로 가능합니다.

1. 서비스센터 전화 접수

고객센터 번호: 1544-1144

전화 연결 후 모델명, 구매일, 증상을 상세히 설명하면 빠른 안내 가능

상담 중 기사 방문 일정 예약까지 진행 가능

2. 온라인 접수

경동나비엔 홈페이지(경동나비엔)에서 AS 신청 가능

사진 첨부 시 증상을 더 정확하게 전달 가능

방문 필요 없는 경우 자가 점검 안내를 받을 수 있음

경동나비엔 온수매트 AS 접수 바로가기

3. 택배 접수

일부 부품 교체는 택배로 처리 가능

홈페이지에서 택배 신청 후 안내에 따라 제품을 발송

택배 비용은 고객 부담, 일부 AS 비용과 합산될 수 있음

Tip: 전화로 간단한 자가 점검 후 택배 접수를 하면 출장 없이 빠르게 문제 해결 가능

AS 기간과 처리 소요

AS 처리 기간은 고장 유형과 서비스 형태에 따라 달라집니다.

방문 수리: 보통 2~5일 내 기사 방문 및 수리 완료

택배 수리: 택배 발송 후 5~7일 정도 소요

부품 수급 지연: 일부 부품은 주문 후 1~2주 소요 가능

Tip: 고장 증상을 사진이나 동영상으로 기록하면 기사 방문 시 정확한 진단과 빠른 수리가 가능합니다.

자가 점검으로 해결 가능한 문제

많은 경우, 온수매트 고장은 간단한 자가 점검만으로도 해결됩니다.

1. 전원 및 리모컨 확인

플러그 연결 상태 확인

리모컨 배터리, 온도 설정 확인

2. 물 순환 문제

탱크 수위 점검

배관 꼬임이나 누수 여부 확인

3. 발열 문제

전원 공급 이상 여부 확인

매트 내부 이물질 확인

Tip: 간단 점검으로 문제가 해결되면, 유상 출장 없이 바로 사용 가능하여 비용과 시간을 절약할 수 있습니다.

경동나비엔 온수매트 자가 점검 체크리스트 및 에러코드

점검 항목	체크 방법	해결 방법	관련 에러코드
전원 상태	전원 플러그가 제대로 연결되어 있는지 확인	플러그 재연결, 콘센트 이상 시 교체	E01 (전원 이상)
리모컨 작동	배터리 확인, 버튼 반응 체크	배터리 교체 후 재설정	E02 (리모컨 신호 오류)
물 탱크 수위	수위 표시 확인	부족 시 물 보충	E03 (물 부족)
배관/호스 점검	꼬임, 누수 여부 확인	배관 정리, 누수 부위 교체	E04 (수류 문제)
발열 상태	매트 온도 확인, 과열 여부 체크	전원 재연결, 온도 조절	E05 (발열 센서 이상)
온도 설정 확인	원하는 온도로 설정 후 반응 확인	리모컨 초기화, 온도 재설정	E06 (온도 설정 오류)
물 순환 확인	탱크 펌프 작동 소리 확인	펌프 이상 시 기사 문의	E07 (순환 펌프 이상)
전기 안전 점검	전선 손상, 감전 여부 확인	손상된 전선 교체, 접지 확인	E08 (전기 이상)

AS 경험 후기 및 실전 팁

제가 직접 경험한 경동나비엔 온수매트 AS에서는 다음과 같은 방법이 유용했습니다.

증상 기록: 사진과 동영상으로 증상을 기록하면 기사에게 정확히 전달 가능

리모컨 점검: 배터리 교체 후 간단히 테스트하면 오작동을 바로 해결

수압 확인: 물 순환이 안 되면 탱크 수위와 공기 방출 확인

정기 점검: 겨울철 사용 전 사전 점검으로 큰 문제 예방

이 팁들은 빠른 문제 해결뿐 아니라, 불필요한 출장 비용을 줄이는 데도 도움이 됩니다.

경동나비엔 온수매트 AS FAQ

Q1. 경동나비엔 온수매트 AS 비용은 얼마인가요?

A1. 고장 유형과 부품에 따라 달라지며, 일반적인 유상 수리는 2~10만 원 수준입니다. 출장비는 별도입니다.

Q2. AS 기간은 얼마나 걸리나요?

A2. 방문 수리는 2~5일 내, 택배 수리는 5~7일 정도 소요됩니다. 부품 지연 시 1~2주 걸릴 수 있습니다.

Q3. 서비스센터 전화번호가 궁금해요.

A3. 경동나비엔 고객센터 번호는 1544-1144이며, 홈페이지(경동나비엔

)에서도 접수 가능합니다.

Q4. 택배 접수도 가능한가요?

A4. 네, 일부 부품 교체 및 간단한 수리는 택배 접수가 가능합니다. 발송 전 홈페이지 안내를 확인하세요.

Q5. 자가 점검으로 문제 해결이 가능할까요?

A5. 전원, 온도, 물 순환 등 간단한 점검으로 대부분의 문제를 해결할 수 있으며, 무리하게 사용하지 않는 것이 안전합니다.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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