일월 온수매트 AS센터 위치 및 고객센터 전화번호: 비용, 보증기간, 접수 등

일월 온수매트는 겨울철 필수 아이템으로, 안정적인 사용을 위해 AS센터 위치와 고객센터 정보, 보증기간, 비용 등을 정확히 아는 것이 중요합니다. 이번 글에서는 경험을 바탕으로 자주 묻는 AS 관련 정보와 접수 방법을 자세히 안내합니다.

 

 

일월 온수매트 AS센터 위치

일월 온수매트는 전국 주요 도시에 AS센터가 마련되어 있어, 직접 방문 수리나 상담이 가능합니다. 일반적으로 대도시에는 직영센터가 운영되며, 지방은 협력 서비스센터를 통해 서비스를 제공합니다.

방문 전 체크 포인트

매트 모델명과 구매일자 확인

증상 사진 또는 동영상 준비

AS 예약 가능 여부 확인

홈페이지 확인: 일월 공식 홈페이지 AS 안내

고객센터 전화번호 및 접수 방법

일월 온수매트 고객센터는 전화 상담과 온라인 접수를 모두 지원합니다.

고객센터 전화번호: 1588-3595

접수 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

👉온라인 접수: 홈페이지 내 AS 신청 페이지

접수 시 유의사항

제품 모델과 구매 영수증 확인

고장 증상 상세 기록

자가점검 후 발생한 문제인지 확인

일월 온수매트 AS 비용 및 보증기간

일월 온수매트는 제품 구매 후 일정 기간 동안 무상 보증 서비스를 제공합니다. 보증기간 내 발생한 문제는 대부분 무상 수리가 가능하지만, 다음 사항은 유상 처리됩니다.

비용 구분

항목	무상/유상	상세 안내
제품 초기 불량	무상	구매일로부터 보증기간 내
사용자 과실	유상	파손, 물기, 전기 연결 문제
부품 교체	유상/무상	보증기간과 부품 상태에 따라 달라짐
출장 수리	유상	방문 수리 시 출장비 발생

일반적으로 보증기간은 구매일 기준 1~2년이며, 모델과 구매처에 따라 상이합니다.

자가 점검 방법

AS 접수 전에 간단한 자가 점검으로 문제를 확인할 수 있습니다.

전원 플러그 확인

온도 조절기와 리모컨 작동 여부

매트 발열 상태 확인

물 순환 및 누수 여부

자가 점검 체크리스트를 활용하면 불필요한 AS 방문을 줄이고 빠른 해결이 가능합니다.

택배 접수

직접 AS센터 방문이 어려운 경우, 택배 접수도 가능합니다.

택배 접수 전 반드시 고객센터 상담 필요

포장 시 완충재 사용 필수

택배 운송 중 발생한 손상은 보증 제외 가능

택배 접수 시 배송비 부담 여부는 보증기간과 고장 사유에 따라 달라지므로 상담 후 안내받는 것이 안전합니다.

일월 온수매트 AS FAQ

Q1. 보증기간이 지난 경우 AS 비용은 얼마인가요?

A1. 부품 교체와 출장비가 포함되어 모델별로 다르지만, 기본 수리 비용은 약 3만~10만 원 수준입니다.

Q2. AS센터 방문 예약이 필수인가요?

A2. 대부분 센터는 예약제를 운영하므로, 방문 전 전화 또는 온라인 접수를 권장합니다.

Q3. 리모컨이 작동하지 않을 때 바로 AS 접수해야 하나요?

A3. 배터리 교체 후에도 작동하지 않으면 AS 접수가 필요합니다.

Q4. 택배로 수리 접수 시 주의할 점은 무엇인가요?

A4. 완충재로 꼼꼼히 포장하고, 제품 모델명과 고장 내용을 메모에 반드시 기재해야 합니다.

Q5. 매트 발열이 약할 때 먼저 확인할 사항은?

A5. 전원 연결 상태, 온도 설정, 물 순환 상태를 확인한 후 문제가 지속되면 AS 접수합니다.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
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경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
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광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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