보국 전기매트 AS 고객센터 전화번호: 조절기 깜빡임 고장 서비스센터

날씨가 쌀쌀해지면 가장 먼저 찾게 되는 제품이 바로 보국 전기매트입니다. 저도 매년 겨울마다 꺼내 쓰는 제품인데, 어느 날 갑자기 조절기 불이 깜빡이거나 전원이 들어오지 않는 고장을 겪은 적이 있습니다. 처음에는 당황했지만, AS를 한 번 받아보고 나니 전반적인 절차와 고장 패턴이 꽤 정리되더라고요.

이번 글에서는 보국 전기매트 AS 고객센터 전화번호, 서비스센터 이용 방법, 조절기 깜빡임 고장 원인, 그리고 많이 발생하는 주요 고장 증상과 자가진단 방법까지 한 번에 정리해 드리겠습니다. 전기매트 고장으로 고민 중이라면 끝까지 읽어보세요.

 

 

보국 전기매트 AS 고객센터 전화번호

보국 전기매트에 문제가 생겼다면 가장 먼저 공식 고객센터로 문의하는 것이 안전합니다. 비공식 수리는 오히려 고장을 키울 수 있기 때문입니다.

• 보국 고객센터 전화번호: 1588-8775
• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 상담 내용: 제품 사용 문의, 고장 상담, AS 접수
• 보국 고객센터 홈페이지 바로가기

전화 상담을 받아보면 고장 증상을 먼저 확인한 뒤, 자가 점검이 가능한지, 바로 AS가 필요한지를 구분해 줍니다. 간단한 문제는 전화 안내만으로 해결되는 경우도 있어 꼭 먼저 상담을 받아보시길 권장합니다.

조절기 깜빡임 고장, 왜 생길까?

보국 전기매트에서 가장 많이 문의되는 증상 중 하나가 바로 조절기 표시등 깜빡임입니다. 저도 이 증상 때문에 AS를 접수했던 경험이 있는데, 원인은 생각보다 단순한 경우도 많습니다.

조절기 깜빡임 주요 원인

전원 연결 불량

매트 내부 단선

과열 방지 센서 작동

조절기 자체 이상

특히 매트를 접거나, 무거운 물건을 올려둔 상태로 사용하면 내부 열선이 손상되면서 깜빡임 증상이 나타날 수 있습니다. 이 경우 전원을 껐다가 다시 켜도 동일 증상이 반복된다면 AS가 필요합니다.

보국 전기매트 주요 고장 증상 및 자가진단

고객센터에 연락하기 전, 간단한 자가진단을 해보면 문제 원인을 어느 정도 파악할 수 있습니다. 아래 표는 실제로 많이 발생하는 고장 증상과 점검 방법을 정리한 것입니다.

고장 증상	원인 추정	자가 점검 방법
전원 안 켜짐	콘센트·조절기 문제	다른 콘센트에 연결
조절기 깜빡임	센서 작동, 단선	매트 접힘 여부 확인
온도가 안 올라감	열선 이상	일정 시간 후 재확인
자동 꺼짐 반복	과열 보호	사용 중단 후 식힌 뒤 재사용
탄 냄새 발생	내부 손상	즉시 전원 차단 후 AS 접수

⚠️ 탄 냄새나 연기, 심한 발열이 느껴질 경우에는 자가진단을 중단하고 즉시 전원을 끈 뒤 고객센터로 문의해야 합니다.

보국 전기매트 서비스센터 AS 접수

보국 전기매트 AS는 대부분 택배 접수 방식으로 진행됩니다. 절차는 생각보다 간단하며, 아래 순서대로 진행하면 됩니다.

증상 확인: 조절기 상태, 전원 여부 체크

고객센터 전화: 1588-8775로 문의

AS 접수: 상담원 안내에 따라 접수 진행

제품 발송: 매트 또는 조절기 택배 발송

수리 완료 후 수령: 정상 작동 확인

접수 시 모델명, 구매 시기, 고장 증상을 정확히 전달하면 처리 속도가 훨씬 빨라집니다. 조절기만 고장 난 경우에는 조절기만 보내도 되는 경우도 있으니 상담 시 꼭 확인해 보세요.

AS 기간과 비용은 어느 정도일까?

보국 전기매트 AS 기간과 비용은 고장 원인과 보증 여부에 따라 달라집니다.

AS 기간: 평균 3~7일

무상 AS: 정상 사용 중 발생한 불량, 보증 기간 이내

유상 AS: 사용자 과실, 보증 기간 경과

유상 수리의 경우에도 수리 전 예상 비용 안내를 해주기 때문에, 동의 후 진행 여부를 결정할 수 있습니다. 개인적으로는 비용 부담보다 안전한 사용을 위해 공식 AS를 선택하는 것이 훨씬 낫다고 느꼈습니다.

보국 전기매트 고장 예방을 위한 사용 팁

고장은 대부분 사용 습관에서 발생합니다. 평소 아래 사항만 지켜도 AS 받을 일이 확실히 줄어듭니다.

매트를 접어서 사용하지 않기

조절기 위에 이불 덮지 않기

장시간 외출 시 전원 차단

보관 시 말아서 보관하기

물기 있는 환경에서 사용 금지

이런 기본적인 관리만으로도 전기매트를 훨씬 오래 사용할 수 있습니다.

보국 전기매트 AS 고객센터 FAQ

Q1. 보국 전기매트 조절기 깜빡임은 무조건 AS인가요?

A1. 아닙니다. 전원 재연결이나 매트 상태 점검으로 해결되는 경우도 있지만, 반복되면 AS가 필요합니다.

Q2. 조절기만 따로 AS 받을 수 있나요?

A2. 네, 조절기 이상일 경우 조절기만 택배로 보내 수리가 가능한 경우도 있습니다.

Q3. AS 접수 전 사진을 찍어두는 게 좋을까요?

A3. 네, 고장 증상 사진이나 영상이 있으면 상담 시 도움이 됩니다.

Q4. 택배 AS 시 배송비는 누가 부담하나요?

A4. 무상 AS 여부에 따라 다르며, 접수 시 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

Q5. 전기매트가 부분적으로만 따뜻한데 사용해도 될까요?

A5. 내부 열선 손상 가능성이 있으므로 사용을 중단하고 AS를 받는 것이 안전합니다.

보국 전기매트는 편리하지만, 전기 제품인 만큼 고장 증상 방치 없이 빠른 점검과 AS가 중요합니다. 오늘 정리한 고객센터 전화번호, 조절기 깜빡임 원인, 자가진단 방법, 서비스센터 접수 절차를 참고하셔서 안전하고 따뜻한 사용 이어가시길 바랍니다.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
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울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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