보이로 BEURER 전기매트 수리 AS 전화번호: 고객센터 보이러 서비스센터 보증기간 비용

겨울철이 되면 자연스럽게 찾게 되는 난방용품 중 하나가 바로 보이로 BEURER 전기매트와 전기요입니다. 저 역시 매년 사용하고 있는데, 어느 날 갑자기 전원이 들어오지 않거나 온도가 제대로 올라가지 않는 문제를 겪은 적이 있습니다. 이럴 때 가장 궁금해지는 것이 AS 전화번호는 무엇인지, 보증기간은 남아 있는지, 수리 비용은 얼마나 나오는지입니다.

이번 글에서는 보이로 전기매트와 전기요를 사용하면서 실제로 도움이 되었던 경험을 바탕으로 AS 고객센터 전화번호, 서비스센터 접수 방법, 보증기간과 비용, 그리고 자주 발생하는 고장 증상과 자가진단 방법까지 한 번에 정리해 드리겠습니다.

 

 

보이로 BEURER AS 고객센터 전화번호

보이로 전기매트와 전기요는 국내 공식 수입사를 통해 AS가 진행됩니다. 공식 고객센터를 이용하면 정품 부품으로 안전하게 수리받을 수 있어 안심할 수 있습니다.

• 보이로 AS 고객센터 전화번호는 02 515 0117입니다.
• 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 주말과 공휴일은 휴무입니다.

AS는 전화 접수뿐만 아니라 공식 홈페이지를 통한 온라인 접수도 가능합니다.

상담을 받아보면 고장 증상을 먼저 확인한 뒤, 자가진단으로 해결 가능한지 아니면 서비스센터 접수가 필요한지 안내해 줍니다. 간단한 연결 문제는 전화 상담만으로 해결되는 경우도 있습니다.

보이로 전기매트 보증기간과 AS 비용 기준

AS를 받을 때 가장 많이 묻는 부분이 보증기간과 비용입니다. 보이로 전기매트와 전기요 역시 보증기간 여부에 따라 무상과 유상 수리로 나뉩니다.

보증기간 내에 정상적인 사용 중 발생한 제조상 불량은 무상 AS 대상이 됩니다. 이 경우 수리비나 부품비 부담 없이 처리가 가능합니다.

반면 보증기간이 지난 경우나 사용자 과실로 인한 고장은 유상 수리로 진행됩니다. 매트를 접은 상태로 사용하거나, 무거운 물건을 올려두었거나, 물이 스며든 경우가 여기에 해당합니다.

유상 수리 시에는 수리비와 부품비, 그리고 택배 접수 시 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다. 다만 수리 전 예상 비용을 안내해 주기 때문에 동의 여부를 결정한 후 진행할 수 있습니다.

보이로 전기매트 주요 고장 증상 정리

보이로 전기매트와 전기요에서 자주 발생하는 고장 증상은 비교적 비슷한 편입니다.

가장 흔한 증상은 전원이 아예 켜지지 않는 경우입니다. 이때는 콘센트나 전원 연결 문제, 조절기 이상을 의심해 볼 수 있습니다.

두 번째로 많은 증상은 온도가 올라가지 않는 현상입니다. 전원은 들어오지만 따뜻해지지 않는다면 열선 손상이나 조절기 문제일 가능성이 있습니다.

조절기 표시등이 깜빡이거나 작동이 불안정한 경우도 자주 발생합니다. 이는 과열 방지 기능이 작동했거나 센서 오류 때문인 경우가 많습니다.

사용 중 갑자기 전원이 꺼지는 현상은 내부 과열을 감지해 자동으로 차단되는 경우가 대부분입니다.

마지막으로 탄 냄새나 이상한 냄새가 나는 경우는 즉시 사용을 중단하고 AS를 받아야 하는 대표적인 위험 신호입니다.

보이로 전기매트 자가진단 방법

AS를 접수하기 전에 간단한 자가진단을 해보면 문제 원인을 어느 정도 파악할 수 있습니다.

전원이 켜지지 않는다면 다른 콘센트에 연결해 보고 멀티탭 문제는 아닌지 확인합니다.

온도가 낮다면 조절기 설정 단계를 다시 확인하고 일정 시간 후 온기를 느껴봅니다.

표시등이 깜빡이면 매트가 접혀 있거나 눌린 부분은 없는지 살펴봅니다.

사용 중 꺼진다면 충분히 식힌 후 다시 켜봅니다.

냄새가 난다면 즉시 전원을 끄고 더 이상 사용하지 않습니다.

이러한 점검 후에도 증상이 계속된다면 AS 접수가 필요합니다.

증상	점검 포인트
전원 안 켜짐	다른 콘센트 연결해 보기
낮은 온도	온도 조절 설정 확인
깜빡임 표시	제품 접힘/눌림 여부 확인
자동 꺼짐	과열 상태 감지 여부 확인
냄새	즉시 전원 OFF 및 고객센터 문의

보이로 AS 접수 방법과 진행 절차

보이로 전기매트 AS는 다음과 같은 순서로 진행됩니다.

먼저 고객센터로 전화해 고장 증상을 설명합니다. 상담원이 기본 점검을 안내한 뒤 수리가 필요하다고 판단되면 접수를 도와줍니다.

그 다음 제품을 서비스센터로 방문 접수하거나 택배로 발송합니다. 지역이 먼 경우에는 택배 접수가 일반적입니다.

수리가 완료되면 다시 제품을 받아 정상 작동 여부를 확인하면 됩니다. 전체 소요 기간은 보통 며칠에서 일주일 정도로 생각하시면 됩니다.

공식:: 보이로 전기매트 서비스센터 접수 바로가기

전기매트 오래 사용하는 관리 팁

AS를 줄이기 위해서는 평소 사용 습관이 중요합니다.

매트를 접은 상태로 사용하지 않고 항상 펼쳐서 사용합니다.

조절기 위에 이불이나 물건을 올려두지 않습니다.

장시간 외출 시에는 전원을 끄는 것이 좋습니다.

보관할 때는 말아서 보관하고 눌리지 않게 합니다.

습기가 많은 환경에서는 사용을 피합니다.

이런 기본적인 관리만 지켜도 고장 확률을 크게 줄일 수 있습니다.

보이로 BEURER 전기매트 수리 AS FAQ

Q1. 보이로 전기매트 보증기간은 어떻게 확인하나요

A1. 구매 영수증이나 구매 시기를 기준으로 고객센터에서 확인해 줍니다.

Q2. 조절기만 고장 나도 AS가 가능한가요

A2. 네 조절기 단독 고장인 경우 조절기만 보내 수리하는 경우도 있습니다.

Q3. 택배 AS를 보낼 때 포장은 어떻게 하나요

A3. 매트를 말아서 완충재로 감싸 박스에 넣어 보내면 됩니다.

Q4. 부분적으로만 따뜻한데 사용해도 되나요

A4. 열선 손상 가능성이 있어 사용을 중단하고 AS를 받는 것이 안전합니다.

Q5. AS 접수 전에 사진을 준비하면 도움이 되나요

A5. 네 고장 증상이 보이는 사진이나 영상이 있으면 상담이 훨씬 수월합니다.

보이로 BEURER 전기매트와 전기요는 올바르게 관리하면 오래 사용할 수 있는 제품입니다. 하지만 고장 증상이 나타났을 때는 무리하게 사용하지 말고 공식 고객센터를 통해 AS를 받는 것이 가장 안전합니다.

오늘 정리한 내용을 참고하셔서 불편 없이 따뜻한 사용 이어가시길 바랍니다.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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