토스페이 고객센터 전화번호 결제 출금 환불 안됨 오류 및 현금영수증

편의점에서 토스페이로 결제하려다 "출금 실패" 뜨거나 환불 대기 길어질 때 정말 짜증나죠? 저도 작월 택배비 환불 3일째 안 돼서 토스페이 고객센터 전화 걸었는데, 5분 만에 처리됐던 경험이 있습니다. 이번 글에서는 토스페이 고객센터 전화번호, 결제 출금 환불 안됨 오류 대처법, 현금영수증 발급 팁을 실제 사용 사례 중심으로 자세히 알려드릴게요!

 

 

토스페이 고객센터 전화번호

토스페이 고객센터 대표번호는 1544-7772입니다. 운영시간은 평일 오전 8시~오후 7시이며, 점심시간(12~13시) 미운영, 주말·공휴일 휴무입니다.​

서비스별 주요 문의번호

서비스	전화번호	운영시간
토스페이(결제·환불)	1544-7772	평일 08~19시
토스 일반(앱 오류)	1599-4905	24시간
토스뱅크(출금)	1661-7654	24시간

실제 경험: 결제 오류 → 1544-7772(5번→2번) → 상담원 2분 연결!

토스페이 결제·출금 오류 상담 가이드

토스페이 결제 출금 안됨 오류는 가맹점 정산 지연이나 계좌 연동 문제로 자주 발생합니다.

상담원 연결 방법 (ARS)

1544-7772 dial

5번 (결제 관련)

2번 (상담원 연결)​

오류별 체크리스트

결제 실패: 네트워크 확인 → 앱 재시작 → 계좌 잔액

출금 안됨: 토스뱅크 1661-7654 → 한도·인증 확인

환불 지연: 거래번호·가맹점명 준비

실제 경험: "택배 환불 3일 지연" 문의 → 가맹점 확인 후 즉시 출금!

토스페이 환불 처리 절차와 고객센터 문의 팁

환불은 앱 내 신청 후 1~5일 소요되지만 지연 시 토스페이 고객센터가 필수입니다.

환불 문의 준비사항 예시

"토스페이 결제번호: ABC123456789

가맹점: 쿠팡 로켓직구

결제일: 11월 15일 14:30

환불 신청: 11월 17일 (아직 미처리)"

처리 시간 가이드

상황	예상시간	팁
즉시환불	5분	소액·직접환불
가맹점 확인	1~3일	거래번호 필수
정산 지연	5~7일	토스뱅크 동시 문의

실제 경험: 주문 취소 환불 → "가맹점 정산 주기" 확인으로 24시간 해결!

토스페이 현금영수증 발급 오류 대처법

토스페이 결제 시 현금영수증 발급 실패는 사업자 정보 불일치가 주원인입니다.

발급 절차

토스 앱 '전체' → 고객센터 → 현금영수증

결제내역 선택 → 발급신청

실패 시 1544-7772 문의

실패 원인 TOP3

사업자등록번호 오류

결제금액 불일치

발급 기한 초과 (결제일+3개월)

실제 경험: 프리랜서 결제 현금영수증 → 고객센터서 사업자 정보 수정 10분 완료!

토스페이 대체 채널: 앱 채팅·카카오톡 활용

전화 연결 어려울 때 앱 내 문의가 가장 빠릅니다.​

24시간 채널

토스 앱: 전체 → 고객센터 → 1:1 채팅

카카오톡 '토스': 공지·간단 문의

토스뱅크 앱: 출금 전용 채팅

실제 경험: 밤 11시 환불 문의 → 채팅 30분 내 답변 → 다음날 완료!

토스페이 고객센터 전화번호 1544-7772(평일 08~19시, 5번→2번)으로 결제 출금 환불 안됨 오류 해결하세요. 현금영수증은 앱 우선, 지연 시 동시 문의! 오늘 앱 고객센터 확인부터 해보세요!

👉토스페이 고객센터 홈페이지 바로가기

FAQ: 토스페이 고객센터

Q1. 토스페이 고객센터 전화번호는?

A1. 1544-7772(평일 08:00~19:00, 5번→2번 상담원).​

Q2. 결제 출금 실패 시 어디에?

A2. 토스페이 1544-7772 우선, 출금은 토스뱅크 1661-7654 병행.

Q3. 환불 언제 완료되나요?

A3. 1~5일 소요, 가맹점 확인 필요 시 고객센터 거래번호 문의.

Q4. 현금영수증 발급 안 될 때?

A4. 앱 재시도 후 1544-7772, 사업자번호 확인 필수.

Q5. 전화 연결 안 될 때 대안은?

A5. 토스 앱 1:1 채팅(24시간) 또는 카카오톡 채널 활용하세요.

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