로츠 메르비 고객센터 전화번호 및 AS 서비스센터 Lotts

로츠 메르비 고객센터 전화번호와 AS 서비스센터 정보를 정확히 알아두면 홈케어 미용기기 고장 시 빠른 수리가 가능해요. 대표번호로 평일 오전 9시~오후 6시 상담원 연결되고, 1년 무상 AS 기간 내 택배 수리 편리한데, 실제 메르비 플래티넘·앤블리 2대 수리 경험으로 접수 팁, 카트리지 교체, 보증기간 안내를 정리했습니다. 점심시간(12~13시) 피하고 오전 전화가 연결 제일 빨라요. 로츠 공식 사이트 링크 포함 바로 활용하세요.

 

 

로츠 메르비 고객센터 전화번호와 운영시간

로츠 메르비 시리즈(플래티넘·앤블리·이올라·바디)의 고객센터는 02-565-8787 하나로 모든 AS·문의 처리돼요. 평일만 운영되지만 응대 빠르고 친절합니다. 제 경험상 핸드피스 과열 문의할 때 오전 10시 전화로 당일 택배 안내받았어요.

운영시간 요약

고객센터: 02-565-8787 (평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00 제외)

주말·공휴일: 휴무 (홈페이지 1:1문의 추천)

AS 접수: 전화·홈페이지 동시 가능

본사(서울 강남)에서 전국 택배 수리 운영해 지방 거주자도 편리해요.

공식 홈페이지

로츠(Lotts) 공식 사이트: https://lotts.co.kr (AS 신청·FAQ·Q&A)

고객센터: 02-565-8787

로츠 메르비 AS 접수 방법: 전화 vs 온라인

AS는 구매 영수증·모델명 준비 후 간단해요. 무상 기간(1년) 내 접수하면 왕복 택배비 회사 부담입니다.

접수 단계

전화 접수: 02-565-8787 → 모델명·구매일·증상 설명 → 택배 라벨 발송

온라인 접수: 홈페이지 '고객센터' → '1:1문의' 또는 'Q&A' → 사진 첨부

택배 발송: 받는 주소로 포장 후 발송(3~7일 수리 소요)

제 팁: 카트리지 샷수 소진은 자가 교체(홈페이지 튜토리얼). 본체 이상은 무조건 AS 접수하세요.

메르비 보증기간과 수리비용 안내

메르비 전 모델 1년 무상 AS, 카트리지는 별도 보증이에요. 과실 손상은 유상입니다.

보증·비용 요약 표

구분	기간	내용	비용
무상 AS	구매 1년	본체·핸드피스 결함	무료(택배 포함)
카트리지	샷수 소진	자가 교체 또는 유상	5~15만 원
유상 수리	보증 만료	액체침투·낙하 파손	3~20만 원

구매처(공식몰·백화점) 영수증 필수. 렌탈 상품은 별도 계약 확인하세요.

상담원 연결 팁과 자주 묻는 AS 문의

평일 오전 9시30분~11시 전화하면 대기 1분 이내예요. 홈페이지 Q&A 먼저 보면 80% 해결됩니다.

흔한 문의

과열 정지: 정상(안전장치), 30분 식히고 재시작

샷수 표시 오류: 고객센터 리셋 요청

LED 미작동: 핸드피스 교체(무상 가능)

젤 불량: 별도 구매(공식몰 추천)

홈페이지 '메르비 A/S 문의 Q&A' 검색하면 답변 많아요.

로츠 메르비 유지관리 및 예방 팁

AS 최소화하려면 사용법 철저히 지키세요. 제 경험상 젤 듬뿍 바르고 저출력부터 하면 문제없어요.

관리법

사용 후 마른 천 닦기(물세척 금지)

충전기 완전 건조 후 보관

직사광선·고온 피하기

로츠 메르비 AS 관련 FAQ

Q1. 로츠 메르비 고객센터 전화번호는?

02-565-8787. 평일 09:00~18:00 운영(점심 12~13시 제외).

Q2. AS 보증기간은?

구매 후 1년 무상. 카트리지는 샷수 소진 시 별도 교체.

Q3. 상담 연결 잘 되는 시간?

평일 오전 9시30분~11시. 점심시간 피하세요.

Q4. 택배 AS 과정은?

전화 접수 → 라벨 발송 → 포장 발송 → 3~7일 수리 완료.

Q5. 카트리지 교체는 자가 가능?

네, 홈페이지 영상 따라 하세요. 유상 교체 시 고객센터 문의.

로츠 메르비 AS로 안심 홈케어 즐기세요. 번호 미리 저장해두면 편해요!

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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