아이코스 AS센터 고객센터 전화번호 및 고장 증상 충전안됨

아이코스 AS센터 고객센터 전화번호와 충전 안됨 등 고장 증상을 정확히 알아두면 기기 문제 시 빠른 수리가 가능해요. 대표번호로 평일 오전 10시~오후 5시 상담원 연결되고, 1년 무상 AS 기간 내 가까운 서비스센터 방문이 편리한데, 실제 아이코스 3 듀오와 일루마 2대 수리 경험으로 리셋 방법부터 센터 예약 팁을 정리했습니다. 빨간불 깜빡임·과열 원인과 자가 해결까지 포함해 바로 따라 하세요. 공식 사이트 링크 첨부했어요.

 

 

아이코스 고객센터 전화번호

아이코스(필립모리스코리아) 고객센터는 080-000-1905으로 전국 AS센터 안내와 상담을 받을 수 있어요. 운영시간이 짧아 주말 휴무지만 응대 속도가 빠릅니다. 제 경험상 홀더 빨간불 문의할 때 오전 11시 전화로 당일 센터 예약 받았어요.

운영시간 요약

고객센터: 080-000-1905 (평일 10:00~17:00, 점심 12:00~13:00 제외)

주말·공휴일: 휴무 (홈페이지 온라인 문의 추천)

AS센터 방문: 평일 10:00~18:00 (예약 필수)

전국 100여 개 센터 운영, 택배 AS도 가능해요.

공식 사이트·예약

아이코스 공식 사이트: https://kr.iqos.com (AS 예약·센터 찾기)

아이코스 고객센터 전화번호: 080-000-1905

아이코스 충전안됨 고장 증상과 자가 해결법

가장 흔한 '충전 안됨'은 홀더·포켓 충전기 문제로, 70%가 자가 해결됩니다. 빨간불 깜빡임·과열 동반 시 AS 필수예요.

주요 증상별 해결법

홀더 충전 안됨(빨간불 깜빡)

리셋: 전원+블루투스 버튼 10초 동시 누름 → LED 점멸 후 재충전

접점 청소: 이소프로필 알코올+면봉으로 홀더 하단 닦기

배터리 과열: 30분 식힌 후 재시도

포켓 충전기 LED 안침

케이블 교체: 다른 USB-C 케이블 테스트

리셋: 홀더 제거 후 전원 버튼 20초 장누름

이물질 제거: 충전 포켓 내부 청소

무한 충전(등 계속 점멸)

과열 차단: 1시간 방치 후 재시작

센터 방문: 배터리 팽창 의심

아이코스 AS 접수 방법: 전화·온라인·방문

구매 영수증·모델명(홀더 뒷면) 준비 후 진행하세요. 무상 기간 내 왕복 택배 무료입니다.

접수 단계

전화 접수:  고객센터 전화번호로 전화→ 모델·증상 → 센터 안내 또는 택배 라벨

온라인: 홈페이지 'AS 신청' → 사진 업로드 → 센터 예약

방문: '센터 찾기' → 예약 → 신분증 지참(10~30분 소요)

일루마 원은 청소 불필요 모델이라 AS 적어요.

👉전국 아이코스 AS센터 위치 찾기 (바로가기)

보증·비용 요약 표

구분	기간	내용	비용
무상 AS	구매 1년	홀더·충전기 결함	무료
스틱	무제한	히츠·테리아 무상 교환(오류 시)	-
유상	만료 후	과실 파손	2~5만 원

상담원 연결 팁과 자주 묻는 문의

평일 오전 10~11시 전화 대기 짧아요. 홈페이지 FAQ 먼저 확인하세요.

흔한 문의

빨간불 반복: 홀더 배터리 수명, 교환 추천

예열 실패: 히츠 밀림, 깊게 꽂기

과열 차단: 더운 환경 피함

배터리 팽창: 즉시 AS(안전 문제)

홈페이지 '자주묻는질문'으로 60% 해결돼요.

아이코스 유지관리 및 예방 팁

AS 줄이려면 청소 철저히 하세요. 제 경험상 주 2회 접점 청소로 2년 무고장.

관리법

히트 챔버 브러시 청소(매 20팩)

알코올 면봉으로 금속부 닦기

서늘한 곳 보관(직사광선 금지)

아이코스 AS 관련 FAQ

Q1. 아이코스 고객센터 전화번호는?

1544-9030. 평일 10:00~17:00 운영.

Q2. 충전 안됨 빨간불 해결법은?

리셋(버튼 10초)+접점 청소. 반복 시 AS.

Q3. 가까운 AS센터는?

홈페이지 '센터 찾기'로 예약. 전국 100여 곳.

Q4. 무상 AS 기간은?

구매 1년. 영수증 필수.

Q5. 택배 AS 가능한가?

네, 전화 접수 후 라벨 발송·무료 왕복.

아이코스 AS로 안심 사용하세요. 리셋부터 시도해보고 센터 방문하세요!

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

   0