엔씨소프트 고객센터 전화번호 운영시간 연락처 문의 바로가기

엔씨소프트 고객센터 전화번호와 운영시간, 온라인 문의 바로가기 완벽 가이드. 리니지M·W, 블소, 아이온 등 게임 계정·결제·제재 문의 팁! PC·모바일별 연락처와 부산 방문센터까지 경험 기반으로 정리해드려요.


엔씨소프트 고객센터 전화번호




 

     

    엔씨소프트 고객센터 전화번호



    엔씨소프트 고객센터는 PC게임과 모바일게임으로 번호가 나뉘어 있어요. 제가 리니지M 결제 오류로 전화 걸었을 때 1566-7004(모바일)로 바로 연결됐는데, ARS 음성 따라가면 상담원 빠르게 잡아요. PC게임은 1600-0020번 – 리니지2나 블소 문의 시 유용하죠. 운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시(점심 12~1시 제외), 주말·공휴일 휴무예요. 오후 3~5시쯤 걸면 대기 짧아요. 엔씨소프트 고객센터 포털

    전화 전에 계정 정보와 문제 캡처 준비하면 상담 5분 만에 끝나요. 제재 이의나 보안 문의는 기록 남는 온라인 추천하지만, 급할 땐 전화가 최고예요.



    게임별 고객센터 문의 경로



    각 게임마다 전용 고객센터가 있어요. 리니지M이나 리니지W는 앱 내 '고객센터' 메뉴에서 1:1 문의 바로 접수 가능 – 제가 계정 도용 신고할 때 이메일 답변 1일 만에 왔어요. PC게임처럼 블레이드앤소울이나 아이온은 help.plaync.com 로그인 후 게임 선택해 문의해요.

    부산 오프라인 센터도 운영 중이라 본인 명의 계정 들고 방문하면 상담 OK. 위치는 부산 동구 중앙대로 192 교직원공제회 4층 – 지하철 부산역 바로 앞이에요. 평일 9~18시 운영이니 사전 연락 필수죠. NC 서비스 홈페이지



    구분전화번호운영시간주요 문의
    모바일게임1566-7004평일 9~18시 (점심 제외)리니지M·W, 결제·계정
    PC게임1600-0020평일 9~18시 (점심 제외)리니지2·블소, 제재 이의
    온라인 문의help.plaync.com24시간 접수모든 게임 버그·보안


    엔씨소프트 고객센터 전화 연결 팁과 ARS 가이드



    전화 걸면 ARS로 '1. 회원정보, 2. 결제, 3. 보안, 4. 게임 서비스' 선택해요. 모바일은 1566-7004 연결 후 1번(회원), 2번(결제) 누르면 직원 전환 빠르죠. 제가 트릭스터M 충전 내역 문의할 때 2번 선택으로 2분 대기 끝났어요. 연결 어려우면 오후 늦게나 평일 아침 피하세요.

    온라인 1:1 문의는 게임명·서버·캡처 첨부하면 처리 속도 2배! 비로그인도 가능하지만 로그인 시 상세 기록 남아요. 퍼플 앱 관련은 별도 메뉴 있어요.



    게임명문의 바로가기팁
    리니지Mhelp.plaync.com/lineagem앱 내 문의 우선
    리니지Whelp.plaync.com/lineagew결제 오류 캡처 필수
    블레이드앤소울help.plaync.com/bns제재 이의 온라인
    아이온help.plaync.com/aion버그 신고 상세히
    트릭스터Mhelp.plaync.com/tricksterm보안 문의 전화


    문의 유형별 대처 전략


    계정 도용은 즉시 1566-7004 보안 문의하고, 온라인으로 증거 제출하세요. 결제 환불은 내역 스크린샷 첨부 – 저처럼 N코인 오류 시 3일 만에 처리됐어요. 운영정책이나 제재 해제는 온라인 1:1이 표준, 전화는 안내 역할이에요.

    게임 장애는 공지 확인 후 문의, PC방 관련은 별도 엔씨패밀리존 사이트예요. 방문 상담은 신분증 필수 – 복잡한 케이스에 딱이에요.



    엔씨소프트 고객센터 전화번호 FAQ

    Q1: 엔씨소프트 고객센터 주말 운영하나요?
    A: 아니요, 평일 9~18시만 운영돼요. 주말은 온라인 문의로 대체하세요.

    Q2: 모바일 vs PC 전화번호 차이 뭐예요?
    A: 모바일 1566-7004, PC 1600-0020 – 게임 유형 따라 선택하면 연결 빨라요.

    Q3: 온라인 문의 답변 언제 와요?
    A: 보통 1~3일 내 이메일이나 앱 알림으로 – 상세 첨부 시更快해요.

    Q4: 부산 오프라인 센터 어떻게 가나요?
    A: 부산역 앞 교직원공제회 4층, 평일 방문 시 사전 전화 추천해요.

    Q5: 제재 이의신청은 어디서 하나요?
    A: help.plaync.com 1:1 문의, 증거와 함께 온라인 접수 필수예요!



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