네이버쇼핑 고객센터 전화번호, 메일 및 채팅 문의, 상담원 연결 방법

네이버쇼핑 고객센터 전화번호, 이메일 문의, 채팅 상담 등 다양한 상담 방법과 상담원 연결 방법을 자세히 안내합니다. 주문, 결제, 환불 등 다양한 문제 해결에 꼭 필요한 고객센터 이용법을 쉽고 친근하게 정리했어요.

 

 

네이버쇼핑 고객센터 전화번호

네이버쇼핑 이용 중 문제가 발생했을 때 가장 빠른 해결책은 고객센터에 전화 상담을 하는 것입니다. 네이버쇼핑 고객센터는 다양한 문의 유형별로 전화번호가 다르게 운영되고 있습니다.

네이버쇼핑 고객센터 전화 연락처

• 일반 상담: 1588-3819
• 결제 관련 문의: 1588-3820

운영 시간

평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 상담이 가능합니다. 일요일과 공휴일은 휴무이니 참고하세요. 점심시간 (12:00~13:00)에는 상담이 어렵습니다.

네이버쇼핑 이메일 및 온라인 문의 방법

이메일 문의

네이버쇼핑 공식 이메일 주소를 통해 문의를 보낼 수 있습니다. 문의할 때는 주문 번호, 문제 상황, 연락처 등을 반드시 함께 기재해 주세요. 이메일은 전화보다는 답변 시간이 다소 걸릴 수 있으니 급한 상황에는 전화 상담을 권장합니다.

1:1 문의 및 채팅 상담

네이버쇼핑 홈페이지 또는 모바일 앱 내 ‘고객센터’ 메뉴에서 ‘1:1 문의’ 기능을 활용할 수 있어요.

모바일 앱에서는 실시간 채팅 상담도 지원해 간편하게 문의할 수 있답니다.

채팅 상담은 빠르게 상담원과 대화할 수 있어 시간 절약에 유리합니다.

👉 네이버쇼핑 고객센터 홈페이지 바로가기 

상담원 연결을 빠르게 하는 팁

전화로 상담원과 직접 연결하고 싶다면 다음 방법을 참고해 주세요.

고객센터 전화번호로 전화 걸기

음성 안내가 나오면 ‘상담원 연결’ 또는 ‘0번’ 버튼 누르기

상담 목적에 맞는 메뉴 선택 후 대기

상담원 연결 전 미리 주문번호, 결제정보, 문의 내용 등을 준비하면 상담이 더 원활해요.

네이버쇼핑 고객센터 전화번호 FAQ

네이버쇼핑 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

일반 상담은 1588-3819, 결제 관련 문의는 1588-3820입니다.

고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?

평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 1시, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.

네이버쇼핑에서 채팅 상담은 어떻게 이용하나요?

네이버쇼핑 앱의 고객센터 메뉴에서 ‘채팅 상담’ 버튼을 눌러 쉽게 연결할 수 있습니다.

고객센터 전화 연결이 어려울 때는 어떻게 하나요?

1:1 문의나 채팅 상담, 이메일 문의를 이용해 문제를 해결할 수 있습니다.

상담원과 이야기할 때 미리 준비하면 좋은 것은 무엇인가요?

주문번호, 결제내역, 문의 요점 등을 정리해놓으면 상담 시간이 단축됩니다.

네이버쇼핑 고객센터는 전화, 이메일, 1:1 문의, 채팅 등 다양한 경로로 고객님의 불편을 신속하게 해결해 주는 든든한 지원군입니다. 원활한 상담을 위해 상담원 연결 방법과 대기 시간을 고려한 다양한 문의 방법을 잘 활용해 보세요. 즐거운 쇼핑 되시길 바랍니다!

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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