롯데캐피탈 고객센터 전화번호 엘론 및 신용대출 상담원연결

롯데캐피탈은 자동차 금융, 신용대출 등 다양한 금융 상품을 제공하며, 고객 상담 서비스도 체계적으로 운영하고 있습니다. 이용 중 문의나 상담이 필요할 때 어디로 연락해야 할지, 상담원 연결은 어떻게 하는지 헷갈릴 수 있는데요. 이번 글에서는 롯데캐피탈 고객센터 주요 전화번호, 엘론과 신용대출 상담원 연결 방법, 상담 시간, 온라인 상담 방법까지 친근한 어투로 상세하게 안내합니다.

 

 

롯데캐피탈 고객센터 전화번호 및 상담 시간

롯데캐피탈 고객센터 대표 전화번호는 1577-7700입니다.

운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.

전화 연결 시 자동응답시스템(ARS) 안내에 따라 원하는 상담 분야를 선택할 수 있습니다.

상담 전 주문번호, 계약번호, 개인정보 등 준비하면 빠른 상담에 도움이 됩니다.

👉 롯데캐피탈 고객센터 홈페이지 바로가기

롯데캐피탈 엘론 및 신용대출 상담 전화 연결 방법

엘론 및 신용대출 관련 상담은 대표 전화 1577-7700으로 전화해 ARS 안내에 따라 선택합니다.

주요 ARS 메뉴는 다음과 같습니다.

• 1번: 신용/주택/창업대출 안내
• 2번: 리스/할부금융 회원 안내(엘론 상담 포함)
• 3번: 신규대출 문의
• 4번: 추가대출 문의
• 5번: 본인 인증 및 신용정보 조회 동의
• 0번: 비회원 상담원 연결

특히 엘론(Elon) 상품 상담은 리스·할부 금융 회원 안내 메뉴(2번)를 선택하면 전문 상담원과 연결됩니다. 상담원 연결이 다소 지연될 경우 0번을 눌러 비회원 상담원을 요청할 수 있습니다.

롯데캐피탈 고객센터 전화 연결 팁

평일 가능한 한 오전이나 오후 초반에 연락하기 (점심시간 12시~13시 피하기)

상담 전 계약번호, 상품명, 주민등록번호, 연락처 등 준비

문의 내용은 간결하고 구체적으로 정리하여 빠른 소통

상담 후 이해가 어려운 부분은 반드시 재확인

대기 시간이 길 경우 온라인 채팅 상담이나 홈페이지 문의 활용 권장

롯데캐피탈 온라인 및 앱 상담 서비스 활용

롯데캐피탈 공식 홈페이지와 모바일 앱에서는 실시간 채팅과 1:1 문의 접수를 지원합니다.

전화 연결이 어려울 때나 증빙서류 제출이 필요할 때 편리

AI 챗봇 ‘엘론(Elon)’이 24시간 간단한 문의 응대

복잡한 금융 상담은 채팅 상담원에게 연결 가능

온라인 상담은 전화 대기 시간을 줄이고, 상담 내용 기록이 자동 보관되어 추후 확인에 도움을 줍니다.

구분	연락처	운영 시간	주요 서비스
대표 고객센터	1577-7700	평일 09:00~18:00	신용대출, 리스, 할부, 엘론 상담
신용대출 전용	1577-4400	평일 09:00~18:00	신규대출, 추가대출 안내
사고·정비문의	1588-4800	24시간	렌터카 사고 및 정비 문의
온라인 챗봇	홈페이지/앱	24시간	기본 문의 AI 및 실시간 상담원 연결

롯데캐피탈 고객센터 FAQ

Q1. 롯데캐피탈 고객센터 전화번호가 어떻게 되나요?

A1. 1577-7700이며 평일 9시부터 6시까지 운영됩니다.

Q2. 엘론 상품 상담은 어떤 메뉴로 연결하나요?

A2. ARS에서 ‘2번’ 리스/할부금융 회원 안내에서 상담받으실 수 있습니다.

Q3. 전화 연결이 어렵거나 대기시간이 길 경우는?

A3. 홈페이지 또는 모바일 앱에서 온라인 상담과 챗봇 서비스를 이용할 수 있습니다.

Q4. 상담 전에 준비하면 좋은 정보는 무엇인가요?

A4. 계약번호, 주민번호, 상담 내용 요점, 연락처를 미리 준비하세요.

Q5. 사고 관련 문의는 어디로 해야 하나요?

A5. 1588-4800으로 연락하면 24시간 사고 및 정비 상담 서비스를 받을 수 있습니다.

롯데캐피탈 고객센터는 다양한 채널과 전문 상담원을 통해 고객이 최적의 금융 서비스를 받을 수 있도록 돕고 있습니다. 엘론, 신용대출, 리스 등 여러 문의사항이 있을 때 이 가이드를 참고해 빠르고 정확하게 상담받으세요!

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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