귀뚜라미 온수매트 AS 보일러 에러코드 고객센터 전화번호

귀뚜라미 온수매트 AS 신청 방법과 보일러 에러코드 안내, 고객센터 전화번호를 쉽게 정리했습니다. 빠르고 정확한 서비스 신청과 문제 해결을 위한 정보를 친근하고 전문적으로 안내합니다.

 

 

귀뚜라미 온수매트 및 보일러 고객센터 전화번호

귀뚜라미 온수매트 고객센터 대표번호: 1588-9000

운영시간

4월~9월 평일 9시~18시, 토요일 9시~13시

3월, 10월 평일 8시~18시, 주말 및 공휴일 9시~18시

11월~2월 동절기 24시간 운영 (휴일 포함)

귀뚜라미 온수매트 AS 신청 방법

전화 접수

위 고객센터 전화번호로 연락해 증상 안내, 서비스 접수 가능

상담원과 1:1 통화 후 접수하며, 접수 번호를 반드시 확인

온라인 및 카카오톡 접수

귀뚜라미 공식 홈페이지 내 ‘AS 신청’ 페이지에서 간편 신청

카카오톡 채널 추가 또는 1588-9000 전화 후 안내에 따라 카톡 접수 가능

접수 후 배정된 기사와 직접 연락 가능해 편리

택배 접수

온수매트 제품은 집에서 포장 후 택배로 보내는 방식도 가능

방문 접수보다 간편하나, 택배 기간을 감안해야 함

보일러 에러코드 및 간단 원인

에러코드	증상	간단 원인 및 해법
E01	점화 실패	가스 공급 문제, 점화장치 이상, 배관 점검 필요
E02	화염 이상	화염 센서 이상, 찌꺼기 또는 오염으로 인한 화염 감지 오류
E03	과열 경고	온도 센서 이상, 온도 조절기 고장 가능성
E04	수압 낮음	수위 부족, 펌프 이상, 배관 누수
E05	순환펌프 이상	펌프 작동 불량, 전원 불안정

에러코드 발생 시 우선 제품 전원을 재부팅 후에도 증상 개선 없으면 AS 요청 권장

명확한 진단은 무상 또는 유상 AS 접수를 통해 전문가 점검 필요

귀뚜라미 AS 방문 및 출장 서비스

출장 서비스는 보통 동절기(11월~2월)에 집중 운영되어 긴급 출동이 가능

보증 기간 내 문제면 무상 출장 및 수리, 기간 외에는 출장비와 부품비용 부과

일반적인 출장비는 약 15,000원~20,000원 수준이며 지역별 차이 있음

방문 전 고객센터에서 정확한 문제 진단 상담을 받아야 원활한 서비스 가능

AS 접수 시 유의사항

제품 구입 증빙서류(영수증, 보증서 등) 꼭 준비

고장 상황 및 증상 구체적으로 설명해 기사 방문 시 정확한 진단 유도

무리한 자가 수리는 피하고, 반드시 공인 서비스 이용 권장

기사 방문 전 연락처 및 주소 정확히 확인하여 대기 시간 최소화

귀뚜라미 온수매트 AS FAQ

Q1. 귀뚜라미 고객센터 전화번호는?

1588-9000이며, 동절기에는 24시간 운영합니다.

Q2. 온수매트 AS는 어떻게 신청하나요?

전화, 온라인 홈페이지, 카카오톡 채널을 통해 접수 가능합니다.

Q3. 보일러 에러코드 E01의 의미는?

점화 실패로, 가스 공급이나 점화장치 점검이 필요합니다.

Q4. 출장비용은 얼마나 하나요?

약 15,000원~20,000원이며, 지역과 시간대에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

Q5. AS 접수 시 준비해야 할 서류는?

구입 영수증, 보증서, 신분증, 고장 증상 관련 정보가 필요합니다.

귀뚜라미 온수매트와 보일러 AS는 전문 센터와 고객센터를 통해 편리하게 신청할 수 있으며, 에러코드별 원인을 이해하고 적절히 대응하면 빠른 문제 해결이 가능합니다. 사전에 정확한 전화번호와 접수 방법을 숙지해 두는 것이 좋습니다.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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