일월 온수매트 AS 고객센터 에러코드 (e1, e4 등) 고장 서비스센터 전화번호

일월 온수매트 AS 고객센터 전화번호, 주요 에러코드 설명(e1, e4 등), 고장 서비스센터 접수 방법과 택배 접수 절차, 방문 수리 여부 등을 경험 바탕으로 자세히 안내합니다.

 

 

일월 온수매트 AS, 쉽고 빠른 서비스가 필요한 이유

온수매트는 겨울철 필수 난방 가전으로, 일월 온수매트는 안정성과 품질로 많은 사랑을 받고 있습니다. 그러나 사용 중 고장이나 에러코드 발생 시 신속한 AS 접수가 중요합니다. 본 글에서는 일월 온수매트 AS 고객센터 연락처와 에러코드별 대처법, 택배 및 방문 수리 가능 여부, 그리고 수리 절차를 친근하고 자세하게 설명해 드리겠습니다.

일월 온수매트 AS 고객센터 전화번호

일월 온수매트 AS 고객센터 전화번호: 1588-3595

운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심 12시~13시 제외)

주말 및 공휴일 휴무

전화 연결이 어려울 경우, 홈페이지 온라인 접수 혹은 카카오톡 채널 상담 추천

일월 온수매트 AS 고객센터 전화번호

전화 접수

고객센터 전화해 제품 고장 증상 알리고 접수

증상에 맞는 수리 절차 안내 및 기사 방문 일정 예약

온라인 접수

일월 공식 홈페이지 또는 카카오톡 채널에서 24시간 접수 가능

사진 첨부 및 상세 설명으로 편리하게 접수 가능

택배 접수

온수매트 크기에 맞는 포장 후 택배로 제품 발송

제품 수거는 택배기사 방문 수거 형식이며, 접수 후 1~4일 내 수거 진행

수리 완료 후 1~2일 이내 제품 배송

방문 수리

방문 수리 서비스는 제공하지 않고 있으며, 모든 수리는 택배 방식으로 진행됨을 유의

일월 온수매트 주요 에러코드와 의미 및 대처법

에러코드	증상	원인 및 조치 방법
E1	물 부족 경고	물통 안 물 수위가 낮아 작동 정지물 보충 후 정상 작동
E2	호스 순환 장애	펌프기로 공기 제거 필요
E3	모터 고장 또는 수온 센서 불량	부품 고장 가능성으로 AS 센터 문의 필요
E4	히터 센서 불량	온도 감지 센서 이상. 전원 껐다 켜기 후도 개선 안 되면 AS 필요
E5	수위 센서 고장	센서 이상으로 AS 접수 권장
E6	이상 과열	과열 방지 회로 작동. 전원 차단 후 고객센터 문의
E7	히팅 타임 오버	과도한 가열 경고. 사용 중단 및 고객센터 상담

에러코드 발생 시 우선 전원 재부팅, 제품 케이블 연결 상태 확인 후 개선되지 않으면 무상 또는 유상 AS 접수 추천

일월 온수매트 AS 비용 및 보증기간

보증기간: 통상 구입일로부터 2년 무상 AS 제공

보증기간 내 정상 고장 시 무상수리 (단, 소비자 과실 제외)

6개월~1년 사이 고객 부담 편도 택배비 발생, 1년 이후 왕복 택배비 및 수리비용 고객 부담

부품 교체나 복잡한 고장 시 수리비 추가 청구 가능

일월 AS 서비스 이용 시 유의사항

구매 영수증 및 제품 보증서 필수 제출

택배 접수 시 파손 방지를 위해 꼼꼼한 포장 필수

전화 상담 후 안내 받은 절차와 비용을 반드시 확인

고객센터 연결이 어려울 땐 온라인 접수와 카카오톡 상담 활용

일월 온수매트 AS는 고객센터를 중심으로 전화, 온라인, 택배 접수를 통해 빠르고 정확하게 이뤄집니다. 에러코드(e1, e4 등)의 의미를 이해하고 초기 조치를 취하면 불필요한 지연을 줄일 수 있습니다. 방문 수리 대신 택배 수리 체계임을 인지해 편리하고 안전한 수리 경험을 준비하세요.

일월 온수매트 AS 자주 묻는 질문

Q1. 일월 온수매트 고객센터 전화번호는?

1588-3595이며 평일 오전 9시~오후 6시 운영합니다.

Q2. 방문 수리는 가능한가요?

아니오, 일월 온수매트는 방문 수리 대신 택배 수리 방식으로 처리됩니다.

Q3. 에러코드 E1은 무엇을 의미하나요?

기기의 전원 불능 오류로, 전원 연결 상태 확인 후 고객센터 상담이 필요합니다.

Q4. 무상 수리 기간은 얼마인가요?

구입일 기준 2년이며, 정상 사용 조건 내 고장 시 무상수리가 가능합니다.

Q5. 택배 접수 시 주의할 점은?

제품을 손상되지 않도록 포장하고, 고객센터에서 안내받은 절차에 따라 신청해야 합니다.

나일월 온수매트 AS 접수와 에러코드 확인으로 고장 걱정을 줄이고, 정확한 고객센터 전화번호와 수리 절차를 숙지하면 보다 신속한 서비스가 가능합니다. 유용한 팁과 꼼꼼한 준비로 추운 겨울에도 따뜻하게 보내세요.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

   0