포레몽 온수매트 AS 고객센터 전화번호 보일러 에러코드 서비스센터

포레몽 온수매트 AS 고객센터 전화번호와 주요 에러코드 및 대처법, 서비스센터 접수 방법을 친근하고 상세하게 안내합니다. 빠른 AS 접수를 위한 핵심 정보를 제공합니다.

 

 

포레몽 온수매트는 겨울철 따뜻한 생활을 돕는 필수 난방 가전입니다. 그러나 사용 중 발생하는 고장과 에러코드로 불편을 겪는 분이 많습니다. 본 글에서는 포레몽 온수매트 AS 고객센터 전화번호, 주요 에러코드 설명, 특히 자주 발생하는 문제들에 대한 실질적 대처법, 그리고 서비스센터 접수 절차까지 상세하게 안내 드립니다.

포레몽 온수매트 AS 고객센터 전화번호

• 포레몽 고객센터 전화번호: 1833-3920
• 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심 오후 12:30 ~ 1:30)
• 주말, 공휴일은 휴무
• 카카오톡 채널 및 홈페이지 1:1 문의 접수도 가능함

👉 포레몽 공식 카카오채널 상담 바로가기 

포레몽 온수매트 AS 접수 방법

전화 접수

포레몽 온수매트 고객센터 전화번호로 연락해 유형별 증상 전달 후 접수

상담원이 수리 예상 비용, 접수 절차 안내 및 방문 일정 조율

온라인 접수

포레몽 공식 홈페이지 내 ‘고객지원’ → ‘AS 접수’ 메뉴 활용

사진 첨부 등 자세한 증상 설명으로 신속한 상담과 처리 가능

택배 및 방문 서비스

온수매트는 택배 접수 방식이 일반적이며, 보호자와 상담 후 택배 포장 안내

별도의 방문 수리 서비스는 제공하지 않음

출장 서비스는 제품 상황 및 지역에 따라 제한적으로 진행

포레몽 온수매트 주요 에러코드 및 대처법

에러코드	증상	원인 및 조치 방법
E1	전원 관련 문제	플러그와 콘센트 점검, 재부팅 시도
E2	수온 이상 경고	온수매트 내부 온도 센서 이상, 리셋 및 AS 접수 권장
E6	과열 방지 기능 작동	과열 상태 감지 시 작동 중지, 전원 껐다 켜기 후 재확인 필요
E7	수위 부족	물 보충 및 호스 연결 확인, 지속 시 서비스 센터 문의
기타	이상 작동 전반	고객센터 문의 및 전문가 점검 필요

에러코드 발생 후에는 전원 리셋이나 간단한 점검으로 개선 시도

자가 수리에 무리하지 말고, 지속 문제시 AS 센터 즉시 접수 권장

포레몽 AS 비용 및 보증기간 안내

보증기간: 일반적으로 구매일로부터 1~2년 무상수리 제공

보증기간 이후 수리 시 출장비, 부품비 등 비용 발생

소비자 과실 및 제품 외부 손상은 유상 수리 대상

택배 수리 시 왕복 배송비 별도 부과

서비스 이용 꿀팁 및 유의사항

제품 고장 시 신속한 고객센터 연락으로 조기 대처 가능

구매 영수증, 보증서 등 증빙자료 꼼꼼히 보관 필수

택배 접수 시 포장 상태 주의, 파손 방지용 포장 권장

수리 후 수리 내역서 및 비용 청구서 상세 확인하기

카카오톡 상담으로 빠른 문의 및 접수 가능

포레몽 온수매트 AS는 고객센터 전화번호를 통해 쉽고 빠르게 접수할 수 있으며, 주요 에러코드를 숙지하면 문제 발생 시 정확하고 신속한 대처가 가능합니다. 방문 수리 대신 택배 수리 방식임을 인지해 올바른 접수 절차와 고객센터 이용으로 따뜻하고 안전한 겨울을 준비하세요.

포레몽 온수매트 AS FAQ

Q1. 포레몽 온수매트 고객센터 전화번호는?

1833-3920이며 평일 오전 10시~오후 5시 운영합니다.

Q2. 온수매트 방문 수리 가능한가요?

아니오, 기본적으로 택배 수리 방식이며 출장 서비스는 제한적입니다.

Q3. 에러코드 E6는 어떤 문제인가요?

과열 방지 기능이 작동된 상태로, 전원 재부팅 후 증상 지속 시 AS 접수 필요합니다.

Q4. AS 무상수리 기간은 어떻게 되나요?

통상 제품 구매일로부터 1~2년 이내 정상 사용 중 발생한 고장에 무상수리 적용됩니다.

Q5. 택배 접수 시 주의할 점은?

제품 파손 방지를 위해 정확한 포장을 하고, 고객센터 안내에 따라 발송해야 합니다.

포레몽 온수매트 AS 관련 체계적인 정보와 친절한 설명으로 빠르고 편리하게 문제를 해결하시길 바랍니다. 온수매트 에러 대응과 고객센터 활용이 더욱 편리한 겨울나기의 시작입니다.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

   0