제로웰 AS 고객센터 전화번호: 가습기, 제빙기, 공기청정기 고장 수리, 서비스센터

제로웰 AS 고객센터, 수리 접수 방법, 제품별 고장 증상 및 초기화 절차에 대해 2025년 최신 공식 정보와 사용 경험을 반영해 쉽게 안내합니다. 공기청정기·가습기·제빙기 등 제로웰 대표 제품의 빠른 문제 해결 가이드와 택배/온라인 접수 등 실질적인 서비스센터 활용법, 유상/무상 안내까지 모두 담았습니다.

 

 

제로웰 AS

제로웰은 국내 제조 기반의 생활 가전 브랜드로, 공기청정기, 가습기, 제빙기 등 다양한 에어가전 분야에서 사랑받고 있습니다. 제품 사용 중 고장이 발생하면 신속하게 AS를 받아 공기질과 일상 쾌적함을 유지하는 것이 중요합니다. 이 글에서는 제로웰 AS 고객센터 전화번호, 효율적인 수리·접수방법, 제품별 자가 점검과 초기화 요령, 서비스센터 이용 팁까지 친근하게 설명합니다.

제로웰 AS 고객센터 전화번호

• 제로웰 AS 고객센터 전화번호 : 070-4012-0901, 070-4012-0902
• 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심 12~13시, 토·일·공휴일 휴무)
• 문의 채널: 전화, 홈페이지 문의게시판, 카카오톡, 네이버톡톡
• 주소: 광주광역시 북구 첨단과기로208번길 17-31, 102·106호(오룡동)

상담 전 제품명, 증상, 구입일자 등을 미리 메모하면 상담이 원활합니다. 전화 연결이 어려울 때는 제로웰 공식 홈페이지 게시판이나 카카오톡, 네이버톡톡 등도 적극 활용해보세요.

제로웰 대표 제품별 고장 증상 & 기본 점검 방법

공기청정기·가습기 고장 자가 점검

전원이 안 들어오면 콘센트 및 코드, 어댑터 상태 확인

바람이 약하면 필터 오염 또는 교체주기 확인, 필터 장착 상태 점검

가습 기능 저하 시 물탱크/필터 확인, 내부 청소 필요

소음이 크다면 팬이나 모터에 이물질이 끼었는지 점검

제빙기 고장 자가 점검

얼음 생성 안 될 때: 물탱크 수위, 급수 라인, 전원 정상 여부 확인

얼음이 제대로 나오지 않을 때: 배출구 이물질, 모터 작동 확인

작동 램프 이상 점등 시: 설명서 참조 후 전원 리셋 시도

공식 홈페이지와 자주묻는질문(FAQ) 게시판에서도 많은 고장 원인과 해결법이 안내되어 있으니 참고하시길 권합니다.

제로웰 AS 접수, 서비스센터 이용 절차 및 비용 안내

유선 접수: 고객센터(070-4012-0901, 070-4012-0902)로 고장 접수. 제품명·증상·구매일자 전달

온라인·채팅 접수: 제로웰 홈페이지 문의게시판, 카카오톡, 네이버톡톡(24시간 문의 가능)

택배 접수: 접수 후 우체국 택배로 수거/회수. 무상 AS 시 왕복 배송비 제로웰 부담, 유상 AS(과실/1년 이후)는 고객 부담

수리비용은 고장 증상에 따라 다르며, 검사 후 안내/입금 후 수리완료 제품 택배 발송 방식으로 진행됩니다.

무상 AS 기간: 구입일로부터 1년 및 평생 AS 정책 적용(주요 부품 기준)

유상 수리: 보증기간 경과, 소비자 과실, 소모성 부품 교환 등은 별도 비용 청구

제품 분실·파손·분해 시 무상 보증이 제한될 수 있으니 꼭 공식 접수를 이용하세요.

제로웰 초기화 및 리셋 방법

가습기/공기청정기: 전원 버튼 또는 리셋 버튼 5초 이상 누름(모델별 초기화 요령은 설명서 참조)

제빙기: 정지상태에서 설명서 지시대로 버튼 조작

암호 분실·이상점 발생 시 고객센터에 문의해 맞춤 안내를 받습니다

제품 리셋/초기화 시 데이터·설정 값이 삭제될 수 있으니 사전 백업(필터나 물탱크 등)은 필수입니다.

제로웰 AS 서비스센터 이용 팁

전화 상담이 가장 빠르나, 홈페이지 게시판/채팅 문의도 매우 신속

접수 시 제품정보(모델명, 증상, 구입시기) 준비

무상기간 여부, 택배 수리 시 포장·완충재 신경쓰기

공식센터만 이용해야 평생AS 및 사후관리 보장

사용 설명서의 주기적 관리 팁과 FAQ 참고로 불필요한 고장 예방 가능

제로웰 AS 관련 홈페이지 및 연락처

제로웰 공식 홈페이지

https://zerowell.co.kr

문의게시판/카카오톡/네이버톡톡 상시 접수

전화: 070-4012-0901, 070-4012-0902

주소: 광주광역시 북구 첨단과기로208번길 17-31, 102/106호 (오룡동)

네이버 스마트스토어: smartstore.naver.com/zerowell

제로웰 AS FAQ

Q1. 제로웰 AS 고객센터 전화번호가 궁금해요.

대표번호는 070-4012-0901, 070-4012-0902이며 평일 오전 10시~오후 5시까지 상담 가능합니다.

Q2. 무상 AS 기간은 어떻게 되나요?

구입일로부터 1년, 부품 및 주요기능은 평생 AS 정책이 적용돼 안심하고 요청하실 수 있습니다.

Q3. 공기청정기, 가습기, 제빙기 초기화는 어떻게 하나요?

전원/리셋 버튼 5초 이상 누르기(제품마다 차이, 설명서 및 고객센터 안내 필수 확인).

Q4. 택배 수리 비용이나 절차는 어떻게 진행되나요?

무상기간에는 왕복 택배비가 무료, 이후 또는 소비자 과실 시에는 고객 부담입니다. 우체국 택배를 주로 이용합니다.

Q5. 공식 홈페이지에서도 AS 접수, 채팅상담이 가능한가요?

예. 문의게시판, 카카오톡, 네이버톡톡에서 24시간 접수할 수 있고 답변 및 안내는 평일 상담시간에 신속히 처리됩니다.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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