스테나 가습기 AS 고객센터 전화번호 고장 수리 서비스센터

스테나 가습기 AS 고객센터 전화번호, 고장 접수 방법, 수리 및 서비스센터 이용 절차를 2025년 최신 정보로 꼼꼼하게 정리했습니다.

 

 

스테나 가습기 AS 고객센터 전화번호

스테나 가습기 AS 및 서비스 관련 문의는 전국 어디서나 쉽고 빠르게 고객센터에 접수하는 것이 가장 첫 단계입니다.

• 스테나 가습기 고객센터 전화번호: 1661-3603
• 이메일 접수: caroos@stena.co.kr
• 운영시간: 평일 오전 10시~오후 7시 (주말 및 공휴일 휴무)
• 카카오톡, 네이버 톡톡 등 공식 채널로도 상담 및 접수 가능

전화 접수 시 고장 증상과 제품 정보를 자세히 설명하면 상담원이 적합한 해결책을 안내해주며, 사진이나 영상 첨부도 요청할 수 있어 신속한 진행이 가능합니다.

고장 유형별 AS 신청 및 서비스 절차

1. 접수 및 상담

먼저 고객센터에 접수하며, 전화·이메일·메신저 등 다양하게 상담 신청 가능

고장 증상 확인을 위해 사진 또는 동영상을 요청받을 수 있음

2. 제품 수거 방법

스테나 측 지정 택배사인 CJ대한통운을 통해 무료로 제품 수거

제품은 원래 포장 박스와 완충재를 이용해 포장하여 보내야 하며, 포장 불량은 고객 부담될 수 있습니다.

3. 점검 및 수리

기술 전문가가 제품 점검 후 고장 원인을 분석

무상 보증기간 내라면 무상 수리, 보증기간 경과 시 유상 수리 진행

수리 완료 후 다시 택배로 제품 발송

👉 스테나 공식 홈페이지 AS 안내

👉 고객센터 전화번호: 1661-3603

스테나 서비스센터 방문 수리 안내

수도권 지역에 한하여 방문 수리 예약 가능하며, 고객센터(1661-3603)로 사전 예약 필수

방문 수리 시 제품 증상과 방문 일정 협의 후 진행

방문 서비스 지역과 예약 가능 날짜는 상담을 통해 확인 필요

스테나 가습기 AS 품질보증 및 주의사항

스테나 가습기는 구매일로부터 무상 보증기간 1년 (일부 품목은 다를 수 있음)

보증기간 내 정상 사용 중 발생한 고장은 무상 수리 가능

제품 개봉 후 사용 중 발생한 고장, 소비자 과실, 임의 개조에 따른 문제는 유상 처리

지정 택배사 이용과 공식 고객센터 접수가 AS 원활한 진행을 위한 필수 조건입니다.

AS 신청 시 꿀팁과 고객 경험

고장 증상 가능하면 영상이나 사진으로 명확히 기록하면 상담 시 빠른 해결 도움

택배 발송 시 정품 박스 활용 또는 단단한 완충재 사용으로 제품 손상 예방

평일 오전 일찍 전화하면 빠른 상담과 접수가 가능해 대기시간 감소

여러 수리 후기에서 스테나 공식 채널을 이용해야 신속한 지원을 받을 수 있다고 평이 높음

스테나 가습기 AS 고객센터 FAQ

Q1. 스테나 가습기 AS 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

A1. 1661-3603으로 전화하면 전문 상담이 가능합니다.

Q2. AS 신청 후 제품 수거 절차는 어떻게 되나요?

A2. CJ대한통운 택배사가 무료로 제품을 수거하며, 지정 택배사 변경 시 비용이 발생할 수 있습니다.

Q3. 무상 수리 기간은 얼마나 되나요?

A3. 일반적으로 구매일로부터 1년이며, 보증서나 영수증을 꼭 준비하세요.

Q4. 방문수리는 어떻게 신청하나요?

A4. 고객센터 전화 후 방문 수리 예약 가능하며, 수도권 위주로 서비스가 진행됩니다.

Q5. 제품 포장 없이 보내도 되나요?

A5. 반드시 원래 박스 또는 완충재로 안전하게 포장해야 하며, 미포장 시 손상에 대한 책임은 고객이 부담합니다.

스테나 가습기 AS는 고객 친화적인 접수 방식과 신속한 택배 수거, 전문적인 수리 서비스로 만족도가 높은 편입니다. 전화, 이메일, 카카오톡 상담 등 다양한 방법으로 간편히 고장을 접수하세요. 보증기간 내라면 무상 서비스를 받고, 수리 후 또 다시 건강하고 쾌적한 가습기 사용을 누릴 수 있습니다.

믿고 오래 쓸 수 있는 스테나 가습기, AS 서비스와 함께 안전하게 관리하세요!

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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