아이디스 AS 고객센터 전화번호: CCTV 카메라 고장, 수리 및 초기화방법 서비스센터 콜센터

아이디스 CCTV AS 고객센터 전화번호와 고장 수리, 초기화 방법, 서비스센터 이용법을 경험을 토대로 친근하게 안내합니다. 전화·온라인 접수, 원격지원 방법과 고장 증상별 대처법, 수리비용 및 보증기간 정보까지 상세히 정리했습니다.

 

 

아이디스 AS 

아이디스는 국내 대표적인 CCTV 제조 및 영상 보안 전문 기업으로, 다양한 CCTV 제품을 공급하고 있습니다. 그러나 사용 중 카메라 고장, 초기화 문제 등이 발생할 수 있는데요, 신속한 AS와 원활한 수리를 받기 위해선 고객센터 연락처와 서비스 절차를 잘 아는 것이 중요합니다. 이 글에서는 아이디스 AS 고객센터 전화번호, 고장 시 조치법, 초기화 방법, 서비스센터 위치 및 상담 절차를 자세히 소개해드립니다.

아이디스 AS 고객센터 전화번호 및 운영시간

• 아이디스 AS 고객센터 전화번호: 1644-6440

ARS 안내 후 3번 ‘제품 구입 문의’로 연결 가능

추가 전화번호: 1899-9929 (영업 및 상담)

운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 7시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영

주말 및 공휴일 휴무

주소: 경기도 안산시 단원구 광덕4로 58 CCTV 빌딩

서울 서비스센터: 서울 용산구 청파로 100 13동 (평일 9시~18시)

ARS 연결 후 적절한 부서로 신속히 연결되니 전화 시 ‘3번’ 선택을 잊지 마세요.​

아이디스 AS 고객센터 전화번호 및 운영시간

아이디스 CCTV 고장 증상별 점검 및 초기화 방법

고장 증상별 기본 점검법

• 카메라 영상 안 나올 때: 전원 및 신호 케이블 연결 상태를 꼼꼼히 점검하세요.
• 화질 저하 및 노이즈 발생: 렌즈 청결 여부와 배선, 커넥터 이상 여부를 확인합니다.
• 녹화기 인식 불가: 녹화기를 다시 부팅하거나 IP 주소 설정을 재검토하세요.
• 소리 문제 발생 시: 스피커 연결 및 설정을 점검해야 합니다.

초기화 방법

녹화기 리셋은 장비 후면의 리셋 버튼을 약 10초 이상 눌러 초기화할 수 있으나, 초기화 시 사용자 설정과 데이터가 삭제되니 사전에 백업하세요.

초기 암호 분실 시 고객센터에 연락해 본인 확인 절차 후 초기화 방법을 안내받을 수 있습니다.

아이디스 AS 서비스센터 이용 절차

1. 전화 상담

고객센터로 전화해 증상과 제품 모델명, 구매일자를 정확히 전달하면 출장 수리 또는 방문 수리 일정을 조율할 수 있습니다.

2. 온라인 접수

아이디스 공식 홈페이지 내 서비스센터 메뉴에서 온라인 접수도 가능하며, 문제 상황을 사진이나 동영상으로 첨부하면 상담원이 빠르게 원인 파악에 도움을 줍니다.

3. 택배 수리 서비스

택배 수리 역시 가능하며 사전 전화 상담 후 발송해야 합니다. 무상 보증 기간 이외의 경우 비용 및 택배비가 발생할 수 있습니다.

아이디스 AS 보증기간 및 유상·무상 수리 안내

무상보증 기간: 제품 구매일로부터 1년

무상 수리 대상: 제조 결함, 부품 불량 등

유상 수리 대상: 고객 과실, 파손, 소모성 부품 교체(렌즈, 팬 등)

수리비용은 수리 내용과 부품에 따라 다르며, 고객센터 상담 시 상세 안내됩니다.​

아이디스 AS 관련 고객 유용 팁

구매 시 영수증이나 보증서 보관이 중요합니다.

임의 분해는 보증 무효 가능성이 크므로 공식 서비스 이용이 필수입니다.

고장 상태를 최대한 상세히 설명하면 상담과 수리가 빨라집니다.

제품 택배 발송 시 완충재 사용과 사전 상담을 꼭 진행하세요.

바쁜 시즌에는 AS 요청이 밀릴 수 있으니 미리 연락해 예약하는 게 좋습니다.

• 아이디스 공식 홈페이지: https://www.idisglobal.com
• 고객센터 전화번호: 1644-6440 (ARS 3번 선택)
• 서울 서비스센터: 서울 용산구 청파로 100 13동 (평일 9시~18시)
• 주소: 경기도 안산시 단원구 광덕4로 58 CCTV 빌딩

아이디스 AS 관련 FAQ

Q1. 아이디스 AS 고객센터 대표 전화번호는 무엇인가요?

1644-6440로 ARS 연결 후 3번 ‘제품 구입 문의’ 선택으로 상담을 받을 수 있습니다.

Q2. 고장 난 CCTV 카메라를 직접 수리해도 될까요?

임의 수리는 권장하지 않으며 보증이 무효화될 수 있으므로 반드시 공식 AS를 이용하세요.

Q3. 초기화 시 모든 영상이 삭제되나요?

네, 초기화 시 설정과 저장된 영상이 모두 삭제될 수 있어 백업이 필요합니다.

Q4. 무상보증 기간은 어떻게 되나요?

구매일을 기준으로 1년간 무상보증이 적용됩니다.

Q5. 택배 수리 절차는 어떻게 되나요?

먼저 고객센터에 전화해 상담 후 발송하며, 무상 수리 외에는 택배 비용이 발생할 수 있습니다.

아이디스 CCTV가 고장 났을 때에는 고객센터를 통해 전화상담을 우선 활용하는 것이 가장 빠릅니다. ARS 안내에 따라 3번을 선택하면 전문 상담사와 연결되며, 제품 증상에 따른 원격지원 또는 출장·택배 수리 절차를 상세히 안내받을 수 있습니다. 간단한 점검과 초기화로 해결되지 않는다면 공식 서비스센터를 이용하는 것이 신뢰성과 안전성을 높입니다. 평소에 제품의 모델명과 구매 정보를 꼼꼼히 기록하는 것도 원활한 AS를 위한 좋은 습관입니다.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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