구글 고객센터 전화번호 연결 문의: 환불 등 상담 FAQ

구글 고객센터 전화번호와 환불 등 상담 연결 방법, 서비스별 공식 연락처와 상담 운영시간, 빠른 상담원 연결 팁, 온라인 문의 방법까지 친근하게 정리했습니다. 결제, 구독, 광고 등 문제 해결에 꼭 참고하세요

 

 

구글 고객센터 전화번호·연결 상담

구글 서비스를 쓰며 문제가 생기거나 앱 환불, 결제 오류, 계정·광고 문의 등 다양한 상황에서 고객센터 상담이 절실할 때가 많습니다. 외국계 기업 답게 구글은 전화번호, 온라인 등 여러 경로로 상담을 지원하지만 서비스별로 연결 방식과 운영 시간이 다르니 꼼꼼히 안내드립니다.

상담 연결 방법 및 운영 시간 안내

전화 연결 시 평일 오전 9시~오후 6시까지 운영, 유튜브 프리미엄(080-822-1450)만 24시간 가능

자동 음성 안내에 따라 결제·계정·Ads 등 메뉴번호(1번/2번 등) 입력

대부분 0번=상담원 연결, 또는 '상담원 연결' 멘트가 나올 때까지 대기

주말/공휴일은 상담 불가, 그 외 긴급 사항은 온라인 챗봇을 병행 활용 추천

구글 고객센터 전화번호 및 서비스별 연락처

• 구글 코리아 대표: 02-531-9000 (평일 9~18시)
• 구글 플레이 스토어 고객센터: 080-085-1500 / 080-234-0051 (평일 9~18시, 결제·환불·구독 이슈 특화)
• 유튜브 프리미엄: 080-822-1450 (24시간 연중무휴)
• 구글 광고(Ads) 고객센터: 080-230-2002 (평일 9~18시)
• 구글 워크스페이스: 080-578-0080 (평일 9~18시)
• 구글 코리아 팩스: 02-531-9001

대표번호로 문의하면 상담원이 해당 부서로 연결해주며, 0번을 눌러 상담원 연결 선택 가능합니다. 자동안내 후 '상담원' 멘트가 나오면 대기하는 것도 팁입니다.​

환불·결제 상담 및 문의 팁

구글 플레이 스토어 결제 오류·환불은 080-085-1500 또는 080-234-0051 전화

구글플레이 고객센터 연결 후 0번을 눌러 상담원과 바로 소통

자동응답 메뉴에서 결제/구독 문의 시 '1번', 계정·로그인 문제는 '2번' 등 선택

결제/환불 관련 문제의 경우, 주문번호·구글 계정 정보 미리 준비하면 진행이 신속

환불 신청은 앱 내 고객 지원, 구글 공식 홈페이지(https://support.google.com)에서도 가능

온라인 고객센터·챗봇 활용법

구글 공식 고객센터접속

제품별 FAQ, 환불 신청, 계정복구 등 직접 처리 가능

상담원 채팅/메일 문의도 제품에 따라 지원

복잡하거나 긴급한 경우, 전화와 병행 사용 권장

서비스별 AS·기술지원 팁

G Suite, 워크스페이스 등 기업 서비스는 별도 고객센터 번호와 온라인 콘솔 활용

구글 광고/마케팅 관련 문의는 광고센터 자동안내 후 상담원 연결

구글 스토어(제품 주문, 반품 등)는 080-234-0051로 문의

관련 홈페이지 링크

• 구글 공식 고객센터: https://support.google.com/?hl=ko
• 구글플레이 결제/환불 방법 안내: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ko

구글 고객센터 FAQ

Q1. 구글 고객센터 전화상담은 어떤 서비스에 가능한가요?

구글플레이 결제·환불, 광고, 워크스페이스, 유튜브 프리미엄 등 주요 서비스에는 전화상담이 가능합니다.

Q2. 대표번호로 전화하면 상담원과 바로 연결될까요?

자동안내를 따라 메뉴 선택 후 0번을 누르면 상담원 연결 대기, 또는 안내멘트에 따라 직접 연결됩니다.

Q3. 환불은 어떻게 신청하나요?

구글플레이 고객센터(080-085-1500, 080-234-0051)로 전화하거나 공식 사이트에서 환불 신청합니다.

Q4. 상담 운영 시간은 언제인가요?

평일 오전 9시~오후 6시, 유튜브 프리미엄은 24시간, 주말/공휴일은 휴무입니다.

Q5. 전화 연결이 어렵다면 어떻게 해야 하나요?

구글 공식 고객센터 웹사이트(챗봇, FAQ, 상담원 채팅) 또는 이메일 문의를 병행하세요.

구글 고객센터는 대표번호와 서비스별 상담 연결로 다양한 문제를 해결할 수 있습니다. 환불이나 계정, 결제 이슈는 온라인 고객센터와 전화 상담을 병행하면 더욱 빠른 해결이 가능하니 위 안내와 공식 링크를 꼭 활용해보세요. 

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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