이지비즈 AS 고객센터 전화번호: 홈캠, CCTV 카메라, 어플, 설치 및 연결, 고장 수리 서비스센터

이지비즈 홈캠, CCTV, 관련 어플, 설치·연결 및 고장 수리 서비스 관련 고객 상담을 빠르고 정확하게 진행하려면 공식 AS 고객센터 연락처와 자주 묻는 질문, 실질적인 문제 해결법을 제대로 알아두는 것이 중요합니다. 이 글에서는 2025년 최신 기준 이지비즈 AS 고객센터 전화번호와 운영시간, 고장 유형별 셀프 체크, 설치·어플 연결 오류, 서비스센터 접수 방법까지 현장 경험을 바탕으로 상세하게 안내합니다.

 

 

이지비즈 AS 고객센터 전화번호

대표번호: 1533-0580 (평일 오전 9시~오후 6시, 점심 12:30~13:30)​

기술 문의 메일: support.kr@ezviz.com​

홈페이지 FAQ, 상담 게시판도 24시간 접수

상담 전 제품명(홈캠/실내외 CCTV/모바일 앱), 증상, 구입일자, 설치 환경 등을 미리 준비하면 원활하고 신속하게 안내받을 수 있습니다. 어플 설치·연동 및 네트워크 오류, 고장 접수까지 모두 이 번호로 가능하며, 기술 문의 메일로 사진이나 영상을 보내면 진단이 쉬워집니다.

이지비즈  홈페이지

아래는 이지비즈 관련 홈페이지 링크입니다. 

• 이지비즈 코리아: https://www.ezviz.com/kr/page/contact-us
• AS, 사용법 FAQ: https://www.ezviz.com/kr

설치 및 연결 오류 자가 점검법

홈캠·CCTV 설치 긴급 체크

어댑터 및 케이블, 와이파이 환경 재점검

모바일 앱 최신 버전, 비밀번호 및 계정 인증 확인

설치 위치 전원/신호 감도 체크, 연결 경로 재설정

공유기/네트워크 오류 시 리셋 또는 재부팅

어플 연동 및 등록 실패 시

앱 삭제 후 재설치, 최신 버전 업그레이드

WiFi 연결변경·비밀번호 재입력

QR코드 읽기 오류는 렌즈 청소 후 근거리에서 재시도

이지비즈 고장 수리 및 서비스센터 접수 절차

전화 또는 이메일로 AS 접수

대표번호로 접수 시, 제품명·증상·구매정보를 전달하면 원격지원 또는 방문/택배 수리 일정을 잡아줍니다.

홈페이지 FAQ 및 1:1 문의

자주묻는질문에서 셀프 점검 및 사용법 확인 후, 문의게시판 또는 기술 메일(send 영상·사진) 접수

어플/앱 오류 시 온라인 채널 활용

모바일앱 오류, 홈캠·CCTV 미연동 등은 앱 내 '문의하기', 홈페이지 '채팅상담'으로도 빠르게 해결 가능

품질보증기간은 1년이며, 소모품/소비자 과실·천재지변에 의한 문제는 유상 처리됩니다. 설치 문제나 연결 오류로 진단될 경우 출장 또는 원격지원이 제공됩니다.​

h무상/유상 수리 및 AS 비용 기준

• 무상 수리 기준: 구매일 기준 1년 이내 정상 사용 중 발생한 고장(제조 불량, 부품 문제 등)
• 유상 수리 기준: 1년 경과, 소비자 과실·소모품(케이블, 어댑터, 배터리 등) 교환, 천재지변

수리비용은 부품 단가와 배송·출장 여부에 따라 달라지므로 고객센터에서 사전 견적 안내를 받으세요.

택배 AS 시 안전 포장·완충재 사용 필수, 접수 전 담당자 안내에 따라 준비하세요.

고객센터 활용 팁 및 빠른 문제해결 방법

AS 접수 전 구매정보 및 명확한 증상·설치 환경 사진 준비

대표번호, 이메일, 홈페이지 FAQ 모두 병행 활용

단순 오류, 앱/설정 문제는 FAQ 셀프 해결로 비용·시간 절감 가능

공식 서비스센터만 이용 시 사후관리·보증 유지, 무단 분해는 무상보증 불가

제품·설명서 보관 및 소모품 교체 주기 체크로 고장 예방 가능

이지비즈 AS 고객센터 FAQ

Q1. 이지비즈 AS 고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?

대표번호 1533-0580(평일 9~18시, 점심 12:30~13:30)로 전화 접수 가능합니다.

Q2. 홈캠이나 CCTV 연결이 안 될 때 셀프 점검 방법은?

전원/케이블, 와이파이·공유기 상태, 앱 최신버전·QR코드 오류 등을 먼저 점검하세요.

Q3. 어플 오류 및 앱 미등록 시 해결법은?

앱 재설치, 계정 재로그인, WiFi 재설정 후에도 안 되면 고객센터 및 공식 FAQ를 활용하세요.

Q4. 무상 AS 기간과 유상 기준은?

구매 후 1년 무상보증, 이후 또는 소비자 과실·소모품 교환 등은 유상 처리됩니다.

Q5. 택배 수리 접수 시 주의사항은?

접수 전 반드시 고객센터 문의, 안전 포장·완충재, 구매정보 동봉 등을 준비하세요.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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