코웨이 고객센터 전화번호: 정수기, 비데 렌탈 및 주요 고장 증상 서비스센터

코웨이 고객센터 1588-5200은 정수기·비데 등 모든 렌탈/구입 제품의 접수 및 AS, 설치, 정기점검, 고장 접수, 상담 예약을 한 번에 지원합니다. 운영시간과 접수방법, 자주 발생하는 고장 증상, 서비스센터 이용법, FAQ를 포함해 2025년 기준 친근하게 안내합니다.

 

 

코웨이 고객센터 전화번호, 렌탈 및 정수기·비데 고장 증상 등

코웨이 제품을 사용하다 보면 정수기 필터 교체부터 비데 렌탈 관리, 갑작스러운 고장이나 누수, 기타 불편사항이 발생할 수 있습니다. 이럴 때 고객센터(1588-5200)와 온라인 접수, 공식 앱, 카카오톡 채널 등 다양한 경로를 통해 빠르고 정확하게 서비스를 받을 수 있습니다.

코웨이 고객센터 전화번호

코웨이 고객센터 전화번호: 1588-5200 (유료·모든 제품 공통)

운영시간

평일 09:00~18:00

토요일 09:00~14:00

일요일/공휴일 09:00~16:00

긴급상담(누수 등)은 24시간 연중무휴 접수

렌탈상담 전용: 1566-8612

ARS 이용 팁

1번: AS/이전 설치

3번: 정기점검/일반문의

7번: 불편접수

상담원 연결까지 시간 단축 팁: 오전 10~11시, 오후 2~4시대가 상대적으로 대기가 적음

상담 전 계약자명, 제품번호, 주소, 증상을 미리 준비하면 접수 속도가 빨라집니다.​

코웨이 서비스센터/AS 및 출장 접수 방법

1) 전화 접수

대표전화(1588-5200)로 접수 후, 증상·제품·시리얼 확인

방문 AS/출장 일정 예약, 정기점검 또는 이전 설치 접수

심야·주말에는 24시간 긴급 상담 가능, 현장 엔지니어 배정

2) 홈페이지·앱/카카오톡 채널

공식 홈페이지 로그인 후 '고객지원 > A/S 신청'

앱 통해 정기점검, 필터 교체, 엔지니어 일정 조회

카카오톡에서 “코웨이 고객센터” 채널 친구 추가 후 채팅상담

서비스 신청 내역·신청현황 실시간 확인 가능

3) 현장 방문접수 및 직접 방문

약속시간에 맞춰 엔지니어 방문 진행

서비스센터 직접 방문은 비교적 드물고 대부분 전화·온라인 예약이 권장됨

주요 제품별 고장 증상 및 점검 팁

정수기

냉수·온수 작동 불가, 물 누수, 위생 경고음 또는 에러코드

필터 수명 만료, 냉매/핫탱크 고장, 내부 배관 누수, 통수불량

전원부 이상 등은 전문가 AS 필수

비데

변좌 열선 미작동, 노즐 청소 불가/고장, 수압 약화, 물새거나 에러코드 발생

필터 막힘, 전기회로 불량, 리모컨 인식 안됨

공기청정기·매트리스

필터 교체 알림, 송풍 약화, 냄새, 전원 불량

매트리스: 누수, 쿠션 복원 불량, 소음, 진동이상

기타 렌탈 제품

냉온정수기, 연수기, 의류관리기 등도 위와 유사 증상 발생

오류 메시지나 알람음은 고객센터 문의 후 안내대로 조치

서비스센터 이용 시 체크사항 및 주의점

계약자 정보(본인/가족 여부), 제품번호, 설치 주소, 증상 자세히 안내 필요

렌탈제품은 정기 코디방문, 필터 교체 및 위생관리 포함

출장비는 증상·제품에 따라 별도 안내, 무상·유상 여부는 제품 보증기간과 계약 내용에 따라 상이

평일 점심시간(12~13시)에는 대기 길어질 수 있어 피하는 것이 효율적

홈페이지·앱·카카오채널 병행 시 빠른 처리 가능

코웨이 고객센터 관련 홈페이지 링크

• 코웨이 공식 홈페이지: https://www.coway.co.kr
• AS/점검예약: https://www.coway.co.kr/customer/cs_requestMain
• 카카오톡 채널: “코웨이 고객센터” 검색

코웨이 고객센터 FAQ

Q1. 코웨이 고객센터에서 예약하지 않고 바로 접수도 가능한가요?

네, 1588-5200으로 전화 또는 홈페이지에서 긴급/당일 AS 접수와 예약 모두 가능합니다.

Q2. 출장서비스 예약 후 취소/변경은 어떻게 하나요?

대표번호로 즉시 변경/취소 요청, 혹은 홈페이지에서 예약내역을 직접 확인·수정할 수 있습니다.

Q3. 정수기나 비데 고장 시 직접 점검할 수 있는 방법은?

전원 재부팅, 필터/노즐 확인 등 기본 점검 이후 증상 지속 시 고객센터로 문의해 기사 방문 예약이 필요합니다.

Q4. AS비와 부품교체비는 어떻게 산정되나요?

렌탈기간, 보증기간, 증상에 따라 다르며, 기사 배정 시 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

Q5. 서비스센터 기사 방문 시간은 어떻게 확인하나요?

접수 후 안내되는 해피콜(사전 통화) 또는 앱·홈페이지에서 예정 시간·기사 정보 실시간 확인이 가능합니다.

코웨이 고객센터 전화번호와 공식 홈페이지, 카카오톡 채널을 활용하면 대부분의 고장·AS 상담, 예약 및 정기점검 관리를 쉽고 빠르게 처리할 수 있습니다. 엔지니어 방문 전 증상 메모와 제품정보 준비가 신속한 해결에 큰 도움이 됩니다.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

   0