체리키보드 AS 고객센터 전화번호 서비스센터 위치 고장 수리 비용 기간

체리 키보드는 독일의 유명한 키보드 스위치 브랜드로, 그 자체로도 높은 품질을 자랑하지만, 사용 중 고장이 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 공식 A/S 절차를 통해 수리를 받는 것이 가장 안전하고 빠릅니다. 아래에서 체리 키보드의 A/S 고객센터 연락처, 서비스센터 위치, 고장 유형별 수리 절차, 수리 비용 및 기간 등을 자세히 안내해 드리겠습니다.

 

 

체리 키보드 AS 고객센터 전화번호

체리 키보드의 AS는 피씨디렉트(PC Direct)를 통해 진행됩니다. A/S 접수나 문의는 아래의 연락처를 통해 가능합니다:

• 체리키보드 AS 고객센터 전화번호: ☎ 1588-3877 (피씨디렉트)
• 운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간: 오후 12시 ~ 1시)
• 이메일: 고객센터 이메일을 통해 1:1 문의 가능

AS 접수 시, 제품의 불량 증상과 함께 구매 내역을 준비해 주시면 빠른 처리가 가능합니다.

체리 키보드 AS 서비스센터 위치

체리 키보드의 AS 고객센터 위치는 아래 주소로 되어 있습니다. 체리 키보드의 A/S는 전국 4곳의 서비스센터에서 받을 수 있습니다. 각 센터의 주소와 연락처는 다음과 같습니다:

서울 서비스센터

주소: 서울시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호

전화번호: ☎ 1588-3877

운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시

부산 서비스센터

주소: 부산 연제구 과정로 346, 1층

전화번호: ☎ 051-897-4009

운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시

광주 서비스센터

주소: 광주광역시 서구 군분2로 54, 금호월드빌딩 5층 505호, 506호

전화번호: ☎ 062-350-8777

운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시

대구 서비스센터

주소: 대구광역시 북구 유통단지로 45, 전자관 1층 동문2 입구

전화번호: ☎ 053-604-3720

운영시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시

방문 전 전화로 운영시간 및 접수 가능 여부를 확인하시는 것을 권장합니다.

체리 키보드 고장 유형별 수리 절차

체리 키보드에서 발생할 수 있는 대표적인 고장 유형과 그에 따른 수리 절차를 안내해 드리겠습니다.

1. 키 입력 불량

특정 키가 입력되지 않거나, 입력이 지연되는 경우가 있습니다. 이럴 때는 다음과 같은 절차를 따르세요:

키캡 제거 및 청소: 키캡을 조심스럽게 제거하고, 내부에 먼지나 이물질이 있는지 확인합니다.

USB 포트 확인: 다른 USB 포트에 연결해 보거나, 다른 컴퓨터에 연결하여 문제가 키보드 자체에 있는지 확인합니다.

고객센터 문의: 위의 방법으로 해결되지 않는다면, 고객센터에 문의하여 수리 접수를 합니다.

2. 백라이트 불량

백라이트가 켜지지 않거나, 색상이 이상한 경우가 있습니다. 이럴 때는:

백라이트 설정 확인: 키보드의 백라이트 설정이 정상인지 확인합니다.

드라이버 업데이트: 키보드 드라이버가 최신 버전인지 확인하고, 필요 시 업데이트합니다.

서비스센터 방문: 위의 방법으로 해결되지 않으면, 가까운 서비스센터를 방문하여 점검을 받습니다.

3. 연결 불안정

무선 키보드의 경우, 연결이 불안정하거나 끊어지는 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는:

배터리 확인: 배터리가 부족하면 연결이 불안정해질 수 있으므로, 배터리를 교체합니다.

USB 수신기 위치 조정: 수신기의 위치를 변경하거나, 다른 USB 포트에 연결하여 신호 강도를 확인합니다.

고객센터 문의: 위의 방법으로 해결되지 않으면, 고객센터에 문의하여 수리 접수를 합니다.

체리 키보드 수리 비용 안내

1. 무상 보증 기간

체리 키보드의 무상 보증 기간은 구매일로부터 2년입니다. 이 기간 내에는 제품의 기능이나 성능상 하자가 발생한 경우 무상으로 수리 서비스를 받을 수 있습니다. 단, 아래와 같은 경우에는 무상 보증이 적용되지 않습니다.

• 외관의 파손, 낙서, 스크래치, 찌그러짐 등
• 보증 스티커 훼손 및 시리얼 번호 판독 불가
• PCB 파손, 부품 탐(burn)
• 부품(커넥터, 전자부품) 유실 또는 파손
• 천재지변에 의한 침수 또는 제품 손상
• 임의로 분해, 개조 흔적이 있는 경우

2. 유상 수리 비용

무상 보증 기간이 지난 경우, 수리 비용은 다음과 같이 부품비와 공임비로 구분됩니다.

	부품비(개당)	공임비(제품당)
일반 스위치 청축 / 적축/ 갈축 / 흑축	\1,500	\8,000 ~
특수 스위치 저소음 / RGB 등	\2,000	\8,000 ~
USB  케이블	\6,000
하우징	\5,000MX 1.0 TKL 상판	\8,000
스테빌라이저	\1,000	\6,000무보강판\8,000보강판
단일 LED	\1,000	\6,000~
RGB LED	\1,500	\13,000~
키캡	\1,000	없음

수리 비용은 부품의 종류와 수리 난이도에 따라 달라질 수 있으므로, 정확한 비용은 A/S 접수 시 안내받으시기 바랍니다.

체리 키보드 수리 기간

수리 기간은 고장의 유형과 부품의 재고 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 다음과 같은 기간이 소요됩니다:

• 간단한 부품 교체: 3~5일
• 주요 부품 교체: 7~10일
• 부품 수급 지연: 최대 2주 이상

수리 기간은 수리 접수 시 고객센터를 통해 정확하게 안내받을 수 있습니다. 수리 진행 상황은 수시로 확인하시는 것이 좋습니다.

체리 키보드 AS 택배 접수 방법

체리 키보드의 A/S는 택배 접수를 통해 진행됩니다. 택배 접수 시 주의사항은 다음과 같습니다:

1. 접수증 작성: A/S 접수증을 작성하여 출력합니다. 접수증 다운로드 링크
2. 제품 포장: 제품과 접수증, 구매 내역서를 안전하게 포장합니다.
3. 택배 발송: CJ대한통운을 통해 온라인 접수하거나, 전화 또는 모바일 앱을 통해 접수합니다. (타 택배사 이용 시, 선불로 발송해야 하며, 착불은 수취 거부될 수 있습니다.)

A/S 센터 주소

주소: 서울시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호

전화번호: ☎ 1588-3877

체리 키보드 AS 관련 FAQ

Q1: 체리 키보드의 보증 기간은 얼마인가요?

A1: 체리 키보드의 보증 기간은 구매일로부터 2년입니다.

Q2: 수리 비용은 얼마인가요?

A2: 수리 비용은 부품의 종류와 수리 난이도에 따라 달라집니다. 정확한 비용은 A/S 접수 시 안내받으실 수 있습니다.

Q3: 수리 기간은 얼마나 걸리나요?

A3: 일반적으로 3~5일이 소요되며, 부품 수급 상황에 따라 최대 2주 이상 소요될 수 있습니다.

Q4: A/S 접수는 어떻게 하나요?

A4: A/S 접수는 피씨디렉트 고객센터(☎ 1588-3877)를 통해 가능합니다.

Q5: 택배 접수 시 주의사항은 무엇인가요?

A5: 접수증을 작성하여 출력하고, 제품과 함께 안전하게 포장하여 발송해야 합니다. 또한, 택배사는 선불로 발송해야 하며, 착불은 수취 거부될 수 있습니다.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

   0