레이저 AS 마우스 키보드 고객센터 전화번호 RAZER 서비스센터 수리 비용 및 AS센터 위치

레이저 마우스, 키보드 등 게이밍 기어의 레이저 AS 방법과 서비스센터 위치, 고객센터 전화번호, 수리 비용 정보를 정리했습니다. RAZER 제품을 사용 중 고장이나 문제가 생겼을 때 어떻게 접수하고 어디에서 도움받을 수 있는지 알려드립니다.

 

 

레이저 AS 마우스 키보드 

게이밍 기어 브랜드 RAZER(레이저) 는 마우스, 키보드, 헤드셋 등 게이머들이 애용하는 고성능 제품을 선보이고 있습니다. 하지만 장기간 사용하다 보면 버튼 불량, 연결 문제, 키 입력 오류 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 정확한 RAZER AS 절차를 알고 고객센터를 통해 접수하는 것이 중요합니다. 이번 글에서는 RAZER 서비스센터 위치, 고객센터 전화번호, 수리 비용, 접수 방법까지 자세히 안내해 드리겠습니다.

레이저 고객센터 전화번호

RAZER는 글로벌 브랜드라 국내에 별도의 오프라인 직영 서비스센터가 많지 않습니다. 대부분 온라인 접수나 공식 대리점, 수입사를 통해 진행됩니다.

• 웨이코스 RAZER 레이저 고객센터 전화번호: 02-712-8999
• 온라인 고객지원: RAZER 공식 지원 홈페이지
• 운영 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 (점심시간 12~1시 제외)

👉 전화 연결이 지연될 수 있으므로, 제품 시리얼 번호와 구입 증빙자료를 미리 준비하면 상담이 빠르게 진행됩니다.

RAZER 제품 AS 접수

1. 온라인 등록

RAZER 공식 지원 페이지에 접속해 제품 카테고리를 선택하고, 증상과 구입일을 입력합니다. 이후 수리 가능 여부 및 절차 안내를 받을 수 있습니다.

2. 고객센터를 통한 접수

국내 총판을 통해 유통된 정품 제품이라면, 고객센터 전화번호로 문의 후 택배 또는 지정된 센터 방문 접수가 가능합니다.

3. 구매처를 통한 교환/환불

제품 초기 불량은 구매처(온라인 쇼핑몰, 전자제품 매장 등)에서 교환이나 환불이 가능한 경우가 있습니다. 구입 후 7일 이내라면 우선 판매처에 문의하는 것도 방법입니다.

👉 RAZER 공식 홈페이지: http://razer.waycos.co.kr/

레이저 서비스센터 위치

RAZER는 한국 내 직영 서비스센터를 두고 있지 않지만, 공식 수입사 및 총판을 통해 AS를 지원합니다. 대표적인 서비스센터 위치는 다음과 같습니다.

온라인 접수 후 지정 센터 안내: 제품 상태에 따라 수리 가능한 센터를 별도로 배정

👉 방문 전 반드시 고객센터에 연락해 접수 가능 여부와 위치를 확인하는 것이 중요합니다.

👉  레이저 서비스센터 위치 찾기 (바로가기)

레이저 수리 비용 및 AS 기간

무상 AS

기본 보증 기간: 2년 (제품 종류에 따라 상이)

조건: 정상적인 사용 중 발생한 하드웨어 불량

유상 AS

보증기간 만료 후 수리

사용자 과실(침수, 외부 충격, 임의 분해 등)

예상 비용: 마우스 13만 원, 키보드 37만 원 정도 (부품 교체 시 비용 증가 가능)

👉 해외 직구 제품은 국내 무상 AS 대상에서 제외될 수 있으니 주의하세요.

레이저 RAZER 제품 관리 팁

• 마우스: 사용 후 손에 땀이 묻으면 마른 천으로 닦아주기
• 키보드: 주기적으로 키캡을 분리해 먼지 제거
• 펌웨어 업데이트: RAZER Synapse 프로그램을 통해 정기 업데이트 진행
• 보증 등록: 구입 직후 RAZER 공식 사이트에서 보증 등록을 해두면 추후 AS가 원활합니다.

레이저 AS FAQ

Q1. RAZER 무상 AS 기간은 얼마인가요?

A1. 대부분의 마우스와 키보드는 2년 보증이 적용됩니다. 모델별로 상이하니 구입 시 확인하세요.

Q2. 해외 직구 제품도 AS가 되나요?

A2. 국내 정식 유통 제품이 아니면 무상 AS가 불가할 수 있으며, 유상 처리 또는 지원 불가할 수 있습니다.

Q3. 서비스센터 방문 시 준비물은 무엇인가요?

A3. 제품 본체, 구입 영수증, 시리얼 번호를 꼭 지참하세요.

Q4. 초기 불량은 어디에 접수해야 하나요?

A4. 구입 7일 이내라면 판매처에서 교환·환불이 가능하니 먼저 구매처에 문의하세요.

Q5. RAZER AS 신청 후 처리 기간은 얼마나 걸리나요?

A5. 평균적으로 1~2주 정도 소요되며, 부품 수급 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

   0