KB손보 고객센터 전화번호 긴급출동 콜센터: ARS 단축번호 및 보험금 청구 어플

KB손보는 자동차 사고, 긴급출동, 보험금 청구 등 다양한 서비스를 제공하며, 고객센터와 콜센터를 통해 빠른 상담과 지원을 받을 수 있습니다. 본 기사에서는 KB손보 고객센터 전화번호, 긴급출동 콜센터 안내, 상담원 연결 방법, 서비스 이용 팁 등 실무 정보를 상세히 정리해, 가입자와 일반 이용자 모두에게 유용한 정보를 제공합니다.

 

 

KB손보 고객센터

KB손해보험은 자동차보험, 운전자보험, 실손보험 등 다양한 상품을 운영하며, 사고 발생 시 신속한 지원을 위해 고객센터와 긴급출동 콜센터를 운영하고 있다.

• KB손보 고객센터 전화번호: 1544-0114
• 운영시간: 평일 9시~18시

상담 가능 업무

• 보험금 청구 및 문의
• 긴급출동 요청(견인, 배터리, 타이어, 공기압 등)
• 계약 변경 및 해지 상담
• 보험 가입 안내

KB손보 고객센터는 ARS 자동 안내와 상담원 연결 시스템을 갖추고 있어, 필요한 서비스를 보다 빠르게 선택할 수 있다.

ARS 단축번호 (9시~18시)

1 자동차 사고접수 및 보상담당자 안내

2 자동차 고장출동 요청

3 질병/상해/화재 보험금 청구 안내

4 질병/상해/화재 보험 상담, 변경, 해지

5 대출 관련 안내

6 자동차보험 상담, 변경, 해지

7 고객 불편 접수 및 ARS 이용요금 안내

8 — (미사용)

9 — (미사용)

* 내용 다시 듣기

0 상담사 연결

# 이전 단계로 돌아가기

ARS 단축번호 (심야, 주말, 공휴일)

번호 안내 내용

1 자동차 사고접수

2 자동차 고장출동 요청

3 화재 및 배상책임 사고접수

4 — (미기재/사용 안함)

5 보험계약 관리를 위한 셀프서비스

62 자동차 단기운전자 특약 변경

KB손보 긴급출동 콜센터

자동차 사고나 차량 고장 상황에서 긴급출동 서비스는 필수다. KB손보 긴급출동 콜센터는 24시간 운영되며, 다양한 차량 사고 상황에 대응한다.

주요 서비스 항목

• 견인 서비스: 사고 차량이나 고장 차량을 지정 정비소로 안전하게 이동
• 배터리 방전 시 점프 서비스: 갑작스러운 배터리 방전에도 신속 지원
• 타이어 펑크 교체: 펑크 발생 시 현장 교체 지원
• 공기압 점검 및 충전: 주행 전후 안전 점검
• 연료 지원: 주유소까지 이동 지원(계약 조건 확인 필요)
• 긴급출동 콜센터: 1544-0114 - 단축번호 2 (자동 연결 시 ‘긴급출동’ 선택)

24시간 운영, 연중무휴로 사고 발생 시 신속 대응 가능

KB손보는 차량 사고 경험이 많은 가입자 피드백을 기반으로, 출동 차량과 인력 배치 체계를 개선해 신속한 서비스를 제공하고 있다.

KB손보 보험금 청구

KB손해보험은 사고 접수 후 보험금 청구 절차도 간편하게 진행할 수 있도록 지원한다.

보험금 청구 절차

• KB손보 고객센터 전화 또는 KB손보 모바일 앱 접속

사고 접수 후 청구 서류

• 보험금 청구서, 신분증 사본, 차량 정비 영수증 등 제출
• 접수 확인 및 지급 진행

상담원 연결 팁

ARS 안내에서 ‘상담원 연결’ 선택 시 필요한 업무별 부서로 연결

사고 접수, 긴급출동, 계약 문의 등 업무에 따라 바로 연결 가능

통화 전 사고 사진이나 차량 정보 준비 시 상담 속도 향상

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긴급출동 서비스 실제 경험 사례

KB손해보험 긴급출동 서비스를 이용한 가입자 사례를 보면, 갑작스러운 타이어 펑크나 배터리 방전 상황에서도 평균 30분 내 출동이 이루어졌다고 보고된다. 상담원 안내 후 현장 도착까지 실시간으로 상황 확인이 가능하며, 사고나 고장 상황에서도 안전하게 차량을 조치할 수 있다는 점이 장점으로 꼽힌다.

KB손보 고객센터 전화번호 FAQ

Q1. KB손보 고객센터 전화번호는 무엇인가요?

A1. 대표 고객센터 전화번호는 1544-0114이며, 평일 9시~18시 운영합니다.

Q2. 긴급출동은 몇 번까지 가능한가요?

A2. 긴급출동 횟수는 계약 조건에 따라 다르며, 자세한 사항은 고객센터 문의가 필요합니다.

Q3. 사고 접수 후 보험금 지급까지 얼마나 걸리나요?

A3. 제출 서류 및 사고 상황에 따라 다르지만, 통상 3~7일 내 처리됩니다.

Q4. 모바일 앱으로도 긴급출동 요청이 가능한가요?

A4. 네, KB손보 모바일 앱에서 사고 접수 및 긴급출동 요청이 가능합니다.

Q5. 긴급출동 시 배터리, 타이어 외에도 지원이 가능한가요?

A5. 네, 공기압 점검, 연료 지원 등 계약 조건에 따라 다양한 서비스가 제공됩니다.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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