KB생명 고객센터 전화번호 콜센터: 지점 위치 보험해지 및 계약자변경 서류

KB생명 고객센터 전화번호와 콜센터 운영 시간, 가까운 지점 위치 확인 방법, 보험 해지 및 계약자 변경 절차, 필요한 서류를 정리했습니다. 고객들이 자주 궁금해하는 내용을 FAQ까지 포함해 한눈에 확인할 수 있도록 구성했습니다. 보험 업무를 빠르고 정확하게 처리하고 싶다면 이 글을 참고해보세요.

 

 

KB생명 고객센터

보험을 가입하고 유지하는 과정에서 고객센터와 지점을 방문해야 할 일이 종종 생깁니다. 특히 보험 해지, 계약자 변경, 청구 업무 등은 절차와 서류를 제대로 준비해야 원활하게 처리할 수 있습니다. 이번 글에서는 KB생명 고객센터 전화번호, 지점 위치 확인 방법, 보험 해지 절차, 계약자 변경 방법 및 필요한 서류까지 꼼꼼하게 알려드리겠습니다.

KB생명 고객센터 콜센터 전화번호

• KB생명 고객센터 대표번호 1588 - 3374입니다.
• 상담 가능 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
• 점심시간에도 기본 상담 가능 (일부 업무 제한 가능)
• 주말 및 공휴일은 휴무

콜센터를 통해 보험료 납입 확인, 계약 내용 조회, 해지 상담, 계약자 변경, 주소 변경 등 대부분의 업무를 진행할 수 있습니다. 만약 ARS로 연결이 오래 걸린다면 자동 안내 시스템을 통해 간단한 조회 업무를 처리하는 것도 좋습니다.

KB생명 지점 위치

KB생명은 전국 주요 도시에 영업 지점을 운영하고 있습니다. 가까운 지점을 찾는 방법은 다음과 같습니다.

• KB생명 공식 홈페이지 → 고객센터 메뉴 → 지점/상담센터 찾기
• KB생명 모바일 앱 → 지점 찾기 메뉴 이용
• 주소, 지역명, 우편번호 등을 입력하면 가까운 영업점 확인 가능

지점을 방문하실 경우, 상담 예약 후 방문하면 대기 시간을 줄일 수 있으며 신분증과 관련 서류를 꼭 지참해야 합니다.

👉KB생명 지점 및 영업점, 고객플라자 위치 찾기 

KB생명 보험 해지 절차 안내

KB생명 보험 해지를 원하신다면 아래 절차를 따라 진행하시면 됩니다.

콜센터 전화번호 상담

해지 가능 여부 및 환급금 예상액 확인 가능

해지 시 불이익(환급금 손실 등)에 대한 안내 제공

지점 방문 또는 서류 제출

보험 해지는 반드시 본인 확인이 필요하기 때문에 신분증과 통장 사본이 요구됩니다.

일부 상품은 지점 방문이 필수입니다.

해지 완료 및 환급금 지급

접수 후 영업일 기준 3~5일 내 환급금이 지급됩니다.

유의사항: 장기 보험의 경우 해지 시 환급금이 납입한 보험료보다 적을 수 있으므로 반드시 확인 후 결정해야 합니다.

KB생명 보험 계약자 변경

보험 계약자 변경은 상속, 증여, 가족 관계 변화 등 여러 이유로 발생합니다. KB생명에서는 아래 절차로 진행됩니다.

1. 콜센터 사전 문의
2. 계약자 변경 가능 여부 확인
3. 필요 서류 안내
4. 지점 방문 접수: 기존 계약자와 새로운 계약자가 함께 방문해야 하는 경우가 많습니다. 신분증, 보험증권, 계약자 변경 신청서 등이 필요합니다.
5. 심사 및 승인
6. 제출 서류 검토 후 변경 완료
7. 변경 완료 시 문자 또는 우편으로 결과 안내

보험 해지 및 계약자 변경에 필요한 서류

업무별 필수 서류를 정리하면 다음과 같습니다.

보험 해지 시 필요 서류

• 보험 해지 신청서
• 신분증 사본
• 통장 사본
• 보험증권
• 계약자 변경 시 필요 서류
• 계약자 변경 신청서
• 기존 계약자 및 새로운 계약자 신분증 사본
• 가족관계증명서(필요 시)
• 보험증권

추가 필요할 수 있는 서류

• 인감증명서
• 위임장 (대리인 접수 시)

KB생명 고객센터 활용 꿀팁

간단한 업무는 모바일 앱 활용: 납입 내역 확인, 보험료 자동이체 신청 등은 앱에서 즉시 가능

콜센터 연결이 어려울 땐 ARS 활용: 보험료 조회, 계약 확인 등 빠른 업무 처리 가능

서류 제출 전 미리 확인: 해지나 계약자 변경은 필수 서류가 빠지면 접수가 지연되므로 콜센터에서 사전 안내를 꼭 받아야 함

KB생명 고객센터와 지점을 잘 활용하면 보험 관련 업무를 훨씬 편리하게 처리할 수 있습니다. 해지나 계약자 변경처럼 중요한 업무는 신분증과 신청서 등 서류를 꼼꼼히 준비해야 하며, 환급금이나 조건도 사전에 반드시 확인하세요. 온라인과 모바일 앱을 통해 간단한 업무는 손쉽게 처리할 수 있으니, 상황에 맞게 활용하시기 바랍니다.

KB생명 고객센터 FAQ

Q1. KB생명 고객센터 상담 시간은 언제인가요?

A. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.

Q2. 보험 해지를 온라인으로도 할 수 있나요?

A. 일부 단순 상품은 온라인 해지가 가능하지만, 대부분은 지점 방문 또는 서류 제출이 필요합니다.

Q3. 계약자 변경 시 가족관계증명서는 꼭 필요한가요?

A. 가족 간 변경일 경우 필요하며, 제3자로 변경 시에는 추가 서류(인감증명서, 위임장 등)가 요구될 수 있습니다.

Q4. 환급금은 얼마나 걸려서 지급되나요?

A. 해지 접수 후 보통 영업일 기준 3~5일 이내 지급됩니다.

Q5. 지점 방문 시 필수로 준비해야 할 서류는 무엇인가요?

A. 기본적으로 신분증, 보험증권, 통장 사본이 필요하며, 업무 성격에 따라 신청서와 추가 서류가 요구될 수 있습니다.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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