페덱스 고객센터 전화번호: 배송조회, 배송기간, 배송예정일 지연, 운영시간

페덱스 고객센터 전화번호, 배송조회 방법, 배송기간, 배송예정일 지연 시 대처법, 운영시간까지 한 번에 정리했습니다. 해외 직구와 국제특송 시 필수로 알아두면 좋은 페덱스 배송 서비스 정보와 고객센터 연결 팁을 담았습니다. 배송문제 해결과 빠른 상담을 원하신다면 이 글을 확인하세요.

이 글에서는 페덱스 고객센터 전화번호, 배송조회 방법, 배송기간, 배송예정일 지연 대처법, 운영시간 등을 상세히 안내합니다.

 

 

페덱스

페덱스(FedEx)는 전 세계 220여 개국과 지역에 신속하고 안전한 국제 특송 서비스를 제공하는 글로벌 물류 기업입니다. 1971년 미국에서 설립된 페덱스는 ‘익스프레스 배송’의 선두주자로, 항공·해상·육상 운송 네트워크를 활용해 빠른 배송과 정시 도착률을 자랑합니다. 또한 첨단 물류 시스템과 실시간 배송 추적 서비스로 개인 및 기업 고객 모두에게 신뢰받고 있으며, 다양한 통관 지원과 맞춤형 물류 솔루션을 제공해 글로벌 비즈니스 환경에서 중요한 역할을 하고 있습니다.

페덱스 고객센터 전화번호

페덱스는 국내외 고객을 위해 전용 상담 전화를 운영하고 있습니다.

• 국내 페덱스 고객센터 전화번호: 1588-0588
• 해외 발송·수입 문의: 같은 번호 이용 가능

상담 시 필요한 정보: 운송장 번호(Tracking Number), 발송인·수취인 정보, 상품명 및 발송일자

고객센터에서는 배송조회, 주소 변경, 통관 문의, 지연 사유 확인, 재배송 요청 등의 업무를 처리할 수 있습니다.

페덱스 고객센터 운영시간

• 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 주말·공휴일: 휴무
• 온라인 채팅 상담은 홈페이지를 통해 24시간 접수 가능하지만, 응답은 영업일 기준으로 진행됩니다.

고객센터 연결 시 유용한 팁

가능한 영업 시작 직후(오전 9시대) 에 전화하면 대기 시간이 짧습니다.

운송장 번호를 미리 준비하면 상담 시간이 단축됩니다.

긴급 건은 전화 상담, 일반 건은 홈페이지·이메일 접수 추천.

👉페덱스 고객센터 홈페이지 바로가기

페덱스 배송조회

페덱스 배송 상황은 실시간으로 확인이 가능합니다.

1. 페덱스 공식 홈페이지 접속: https://www.fedex.com/ko-kr/home.html
2. 상단 검색창에 운송장 번호 입력
3. ‘추적’ 버튼 클릭
4. 현재 배송 위치, 통관 상태, 예상 도착일 확인 가능

Tip: 앱(FedEx Mobile)을 이용하면 알림 설정으로 배송 단계별 업데이트를 받아볼 수 있습니다.

페덱스 배송기간

국제특송(Express): 보통 2~5일 소요 (출발 국가·통관 상황에 따라 차이 발생)

• Economy 서비스: 5~10일 정도 소요
• 국내 배송: 1~2일 이내 도착

주말 및 공휴일, 통관 지연, 기상 악화 시 기간이 늘어날 수 있습니다.

페덱스 배송예정일 지연 시 대처법

배송예정일이 지연되는 경우 다음 방법을 추천합니다.

1. 운송장 번호로 상태 재확인 – ‘통관 대기’ 또는 ‘배송 보류’ 상태일 수 있음
2. 고객센터 문의 – 지연 사유 및 추가 조치 확인
3. 필요 시 수취인 연락처·주소 재확인 – 잘못 기재된 정보로 인한 지연 방지
4. 서류 제출 – 통관 시 필요한 인보이스, 개인통관고유부호 등의 제출 여부 확인

페덱스 고객센터 FAQ

Q1. 페덱스 배송조회가 ‘배송 보류’로 뜹니다. 무슨 뜻인가요?

A1. 주소 오류, 수취인 부재, 통관 문제 등으로 배송이 일시 중단된 상태입니다. 고객센터에 문의해 원인을 확인하세요.

Q2. 해외에서 발송한 물품이 통관에서 멈췄어요.

A2. 개인통관고유부호, 인보이스 등 필수 서류 미제출로 인한 경우가 많습니다. 페덱스 측 안내에 따라 서류를 제출하세요.

Q3. 주말에도 배송이 되나요?

A3. 일반적으로 주말 배송은 진행되지 않으며, 일부 긴급 특송 서비스만 가능합니다.

Q4. 운송장 번호 없이도 배송조회가 가능한가요?

A4. 운송장 번호가 있어야 정확한 조회가 가능합니다. 발송인이나 판매자에게 번호를 요청하세요.

Q5. 배송이 예상보다 너무 오래 걸리면 보상받을 수 있나요?

A5. 서비스 종류와 약관에 따라 일부 보상이 가능하니 고객센터에 문의해 절차를 안내받으시기 바랍니다.

서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
세종: 세종시
충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
제주: 서귀포, 제주시
전국 

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