DB손보 고객센터 콜센터 전화번호: 보험금청구 및 긴급출동 사고접수

DB손해보험은 자동차보험, 운전자보험, 실손보험 등 다양한 상품을 제공하며, 고객센터와 콜센터를 통해 보험금 청구, 긴급출동, 사고접수 등 신속한 서비스를 지원합니다. 본 글에서는 DB손보 고객센터 전화번호, 콜센터 연결 방법, 긴급출동 서비스 이용 팁, 보험금 청구 절차를 상세히 안내해 가입자와 일반 고객 모두에게 실질적인 정보를 제공합니다.




DB손보 고객센터 콜센터 전화번호





 

     

    DB손보 고객센터 콜센터 전화번호


    DB손해보험은 다양한 보험 상품을 운영하며, 고객이 보험금 청구나 사고 접수, 긴급출동을 빠르고 간편하게 진행할 수 있도록 체계적인 고객센터를 갖추고 있습니다.
    • DB손보 고객센터 콜센터 전화번호: 1588-0100
    • 운영시간: 평일 9시~18시


    주요 상담 업무

    • 자동차 사고 접수 및 보상 문의
    • 긴급출동 요청 (견인, 배터리, 타이어, 공기압 등)
    • 보험금 청구 안내 및 서류 제출
    • 계약 변경, 해지 상담

    DB손보 고객센터는 ARS 자동 안내 시스템을 통해 업무 유형별로 빠르게 연결할 수 있으며, 보다 복잡한 문의는 상담원 연결 후 진행할 수 있습니다.


    상담원 연결 및 ARS 안내

    DB손보 콜센터 ARS는 업무별로 빠르게 연결될 수 있도록 설계되어 있습니다.

    ARS 주요 메뉴

    자동차 사고 접수 및 보상 상담
    자동차 긴급출동 요청
    질병/상해/화재 보험금 청구
    보험 계약 상담, 변경, 해지

    팁: 통화 전 사고 사진, 차량 정보, 계약 번호 준비 시 상담 시간 단축
    ARS 안내를 통해 기본 업무를 처리하면 상담원 연결 시간을 최소화할 수 있습니다.



    DB손보 긴급출동 및 사고접수



    자동차 고장이나 사고 발생 시 DB손해보험의 긴급출동 서비스는 24시간 대응이 가능합니다.

    주요 긴급출동 서비스

    • 견인 서비스: 사고 차량이나 고장 차량을 지정 정비소로 안전하게 이동
    • 배터리 방전 점프 서비스: 갑작스러운 배터리 방전 시 현장 지원
    • 타이어 펑크 교체: 현장에서 타이어 교체 지원
    • 공기압 점검 및 충전 서비스: 안전한 주행을 위한 필수 점검
    • 연료 부족 시 연료 지원: 필요 시 주유소까지 이동 지원
    • 긴급출동 콜센터: 1588-0100 → ARS 메뉴에서 ‘긴급출동’ 선택
    • 24시간 연중무휴 운영으로 긴급 상황에 신속 대응 가능

    출동 요청 시 정확한 차량 위치와 사고 정보를 미리 준비하면 서비스 시간을 단축할 수 있습니다.


    • 사고접수: 고객상담(콜센터) 연결 후 2번 → 1번 선택





    DB손보 보험금 청구



    DB손해보험의 보험금 청구는 전화, 홈페이지, 모바일 앱을 통해 간편하게 진행 가능합니다.

    보험금 청구서류

    • 보험금 청구서 (DB손보 홈페이지 다운로드 가능)
    • 신분증 사본
    • 통장 사본 (보험금 수령 계좌)
    • 사고 관련 영수증, 정비 견적서, 진단서 등 필요 시 제출

    청구 절차

    1. 고객센터 전화 또는 모바일 앱 접속
    2. 보험금 청구 메뉴 선택 후 서류 제출
    3. 접수 확인 및 진행 상황 확인
    4. 지급 완료 후 통장 입금 확인

    모바일 앱을 활용하면 직접 방문하지 않고도 사진 업로드만으로 접수가 가능해 편리합니다.


    DB손보 고객센터 FAQ

    Q1. DB손보 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
    A1. 대표 고객센터 전화번호는 1588-0100이며, 평일 9시~18시 운영합니다.

    Q2. 긴급출동 서비스는 24시간 이용 가능한가요?
    A2. 네, DB손보 긴급출동 서비스는 연중무휴 24시간 운영됩니다.

    Q3. 보험금 청구는 모바일 앱에서도 가능한가요?
    A3. 네, 모바일 앱을 통해 사진 업로드 방식으로 보험금 청구가 가능합니다.

    Q4. 출동 요청 시 어떤 정보를 미리 준비해야 하나요?
    A4. 차량 위치, 사고/고장 내용, 차량 등록증, 사고 사진 등이 필요합니다.

    Q5. 보험금 지급까지 소요되는 시간은 얼마나 되나요?
    A5. 제출 서류와 사고 상황에 따라 다르지만, 통상 3~7일 내 지급 완료됩니다.



    서울: 전체, 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구
    경기: 가평, 고양(덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 광명, 광주, 구리, 군포, 김포, 남양주, 동두천, 부천, 성남(분당구, 수정구, 중원구), 수원(권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 시흥, 안산(단원구, 상록구), 안성시, 안양시(동안구, 만안구), 양주, 양평, 여주, 연천, 오산, 용인(기흥구, 수지구, 처인구), 의왕, 의정부, 이천, 파주, 평택, 포천, 하남, 화성
    인천: 전체, 강화군, 계양구, 남동구, 동구, 미추홀구, 부평구, 서구, 연수구, 옹진군, 중구
    강원: 강릉시, 고성, 동해, 삼척, 속초, 양구, 양양, 영월, 원주, 인제, 정군, 철원, 춘천, 태백, 평창, 홍천, 화천, 횡성
    대전: 대덕구, 동구, 서구, 유성구, 중구
    세종: 세종시
    충남: 계룡, 공주, 금산, 논산, 당진, 보령, 부여, 서산, 서천, 아산, 예산, 천안(동남구, 서북구), 청양, 태안, 홍성
    충북: 괴산, 단양, 보은, 영동, 옥천, 음성, 제천, 증평, 진천, 청주(상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주
    부산: 강서구, 금정구, 기장군, 남구, 동구, 동래구, 부산진구, 북구, 사상구, 사하구, 서구, 수영구, 연제구, 영도구, 중구, 해운대구
    울산: 남구, 동구, 북구, 울주군, 중구
    경남: 거제, 거창, 고성, 김해, 남해, 밀양, 사천, 산청, 양산, 의령, 진주, 창녕, 창원 마산합포구, 마산회원구), 창원(성산구, 의창구, 진해구), 통영, 하동, 함안, 함양, 합천
    경북: 경산시, 경주, 고령, 구미, 군위, 김천, 문경, 봉화, 상주, 성주, 안동, 영덕,영양, 영주, 영천, 예천, 울릉, 울진, 의성, 청도, 청송, 칠곡, 포항(남구, 북구)
    대구: 남구, 달서구, 달성군, 동구, 북구, 서구, 수성구, 중구
    광주: 광산구, 남구, 동구, 북구, 서구, 
    전남: 강진, 고흥, 곡성, 광양, 구례, 나주, 담양, 목포, 무안, 보성, 순천, 신안, 여수, 영광, 영암, 완도 장성, 장흥, 진도군, 함평, 해남, 화순
    전북: 고창, 군산, 김제, 남원, 무주, 부안, 순창, 완주, 익산, 임실, 장수, 전주(덕진구, 완산구), 정읍, 진안
    제주: 서귀포, 제주시
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