네이버 쇼핑 고객센터 전화번호 상담원 연결, 메일 문의, 콜센터 톡톡 바로가기

오늘은 대한민국 인기 온라인 쇼핑 플랫폼인 네이버 쇼핑 플랫폼의 고객지원 서비스에 대해서 소개해드리도록 하겠습니다. 서비스 이용 중 궁금한 점이 있으시거나 문의 사항이 있으시면 아래 전화와 이메일 등으로 고객센터에 연락하시면 됩니다. 

 

 

네이버 

네이버는 인터넷 관련 서비스 제공업체로 운영되는 대한민국의 기업입니다. 주로 구글과 유사한 검색 엔진으로 알려져 있지만, 다양한 다른 서비스와 플랫폼도 제공합니다. 네이버는 웹포털, 뉴스집약, 이메일, 온라인매핑, 웹툰플랫폼, 온라인쇼핑 등 다양한 온라인 서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 네이버는 모바일 애플리케이션, 클라우드 서비스, 인공지능 기술과 같은 다른 분야로 확장했습니다. 그것은 한국에서 가장 크고 영향력 있는 IT 회사 중 하나로 여겨집니다.

네이버쇼핑은 네이버페이와 스마트스토어, 네이버플러스 멤버십 등과 연동되어 있습니다. 

네이버 쇼핑 고객센터 전화번호

네이버 쇼핑 고객센터는 네이버가 제공하는 서비스로 이용자가 궁금한 점, 고민 등을 해결할 수 있도록 지원합니다. 제품 문의, 주문 추적, 배송 조회, 또는 일반적인 피드백에 관계없이 고객 센터에서 지원을 제공합니다. 

문의 전 주문 번호, 제품 세부 정보, 계정 정보 등 관련 정보를 알아두고 상담원 연결 시 필요할 경우 제공해야 합니다. 또한 환불, 반품과 관련된 사항일 경우 도움이 될 만한 증빙 서류나 스크린샷을 첨부하시면 더 효율적으로 문제 해결이 가능합니다. 

• 네이버 대표번호는 1588-3820입니다. 
• 네이버 쇼핑 고객센터 번호는 1588-3819입니다. 
• 구매자는 1번, 판매자는 2번, 신규 입점 문의는 3번으로 연결하시면 됩니다. 

네이버 쇼핑 고객센터 1:1 문의

네이버 쇼핑 메일 문의는 상담원 연결 가능하지 않은 시간에 문의를 남겨놓으실 수 있습니다. 또한 아래 링크에서 챗봇 / 채팅 상담도 가능하니 필요하신 분은 이용하시길 바랍니다. 

문의 가능한 내용은 아래와 같습니다. 

• 공지사항&자주묻는질문(FAQ)
• 주문/결제
• 배송
• 취소/반품/교환
• 환불
• 페이머니/페이포인트(적립/충전/인출)
• 송금/내자산/간편결제/선물
• 이벤트/영수증/쿠폰/리뷰
• 네이버도착보장
• 후불결제
• 금융(통장/대출/보험금 청구) 등

👉 네이버 쇼핑 메일 문의 및 채팅 상담 바로가기 

자주 묻는 질문

아래는 네이버쇼핑 관련 자주 묻는 질문입니다. 답변은 네이버쇼핑 고객센터 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. 

네이버쇼핑 입점시 수수료를 어떻게 되나요?

입점은 어떻게 하나요? 

네이버 쇼핑에 상품이 검색되게 하려면 어떻게 해야 하나요?

노출된 가격과 실제 쇼핑페이지에 가격이 왜 다른가요?

온라인 네이버쇼핑 상품에 대헤 결제가 가능한가요?

네이버쇼핑에 등록한 상품이 노출되지 ㅇ낳고 있어요. 

판매 운영 기준은 무엇인가요?

상품취급 기준은 어떻게 되나요?

개인정보보호 기준은 어떻게 되나요?

네이버쇼핑의 지식재산권 보호 기준은 어떻게 되나요? 

럭셔리뷰티는 어떤 서비스인가요?

추가 할인 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

쇼핑윈도에 노출되는 상품의 기준은 무엇인가요?

쇼핑 검색이란 무엇인가요?

상품에 관한 문의나 반품, 취소, 교환에 관한 문의는 어떻게 해야 하나요?

후불결제 서비스는 언제 사용할 수 있나요?

👉 네이버쇼핑 관련 자주 묻는 질문 답변 확인하기